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Dissertação

Reengenharia de Sistemas de Abastecimento de Água e Saneamento de Águas Residuais do Grupo Águas de Portugal: Metodologia de Seleção de Sistemas EVALUATED

Detalhes: O Grupo Águas de Portugal (AdP) desempenha um papel importante no desenvolvimento dos serviços de abastecimento de água (AA) e saneamento de águas residuais (SAR) no País, defrontando-se agora com novos desafios para o setor que exigem uma otimização e gestão eficiente dos recursos, nomeadamente dos respetivos ativos. Numa perspetiva de planeamento sustentado do próximo ciclo de investimento em parte das infraestruturas de tratamento, considera-se relevante que o Grupo AdP proceda a uma reengenharia dos seus subsistemas. O presente trabalho surge neste contexto, com o objetivo de identificar os subsistemas das diferentes entidades gestoras (EG) do Grupo que devem ser alvo do estudo de reengenharia. Para tal foi definida uma metodologia de seleção baseada em modelos de análise multicritério de apoio à decisão e apoiada em três conjuntos de critérios diferentes. Esta metodologia foi aplicada numa ferramenta informática desenvolvida em Microsoft Excel, cujo funcionamento passa pela alimentação de dados relativos a todos os subsistemas de cada EG do Grupo, devolvendo uma lista dos subsistemas a intervencionar. A ferramenta foi aplicada a cinco entidades gestoras, obtendo-se uma taxa média de seleção de 37%. Verificou-se que quanto maior a quantidade de subsistemas analisados de uma dada EG, menor a respetiva taxa de seleção devolvida pela ferramenta. Concluiu-se ainda que para além de cumprir o seu propósito, a ferramenta revela-se como um meio útil de avaliação dos subsistemas de AA e SAR, podendo ser adaptada de forma a identificar, como objetivo final, os principais problemas associados a um determinado subsistema.
Keywords: Grupo Águas de Portugal, reengenharia de sistemas, sistemas de água e águas residuais, metodologia de seleção, análise multicritério de apoio à decisão

Discussão: outubro 19, 2020, 9:0