Aula 14

9 junho 2010, 12:30 • Miguel Amaral

T7 - C1 - W.L.Gore

T7 - C1 - Leadership at all levels

T7 - C2 - Leader's role in motivation

Videos links: Google,  Microsoft

Cap 7 – Implementação da Estratégia

8 junho 2010, 12:30 • Carlos Lucas de Freitas

T7 - C1 - W.L.Gore

T7 - C1 - Leadership at all levels

T7 - C2 - Leader's role in motivation

Video: Google

(Video link: Microsoft)

Fim da matéria para o teste 2 e exame.

Aula 13

2 junho 2010, 12:30 • Miguel Amaral

Exercícios do ponto 6

Qualidade (TP)

1 junho 2010, 12:30 • Carlos Lucas de Freitas

Gestão da Qualidade

Casos:

TQ - C1 - ISO 9000

TQ- C2 - Jacksonville

TQ - C3 - Shortening Customers Telephone Waiting Time

Aula 12

26 maio 2010, 12:30 • Miguel Amaral

Exercícios do ponto 6