Dissertação
{pt_PT=Desenvolvimento de sistema de gestão visual para o apoio ao planeamento e controlo de actividades de manutenção} {} EVALUATED
{pt=O mundo encontra-se a viver uma era de mercado global, onde procura e oferta estão sujeitas a flutuações constantes de mercado. O sector da aeronáutica é um espelho desta realidade, onde o cliente exige qualidade e rigor a um preço competitivo de mercado. Deste modo, tarefas de manutenção escrupulosas e irrepreensíveis são fundamentais para assegurar a diferenciação numa prestação de serviços bem-sucedida. A filosofia lean veio ao encontro da necessidade de redução de custos e maior flexibilidade através da eliminação de desperdícios no sector aeronáutico. A sua implementação foi adotada por muitas empresas do sector aeronáutico com sucesso após os resultados positivos demostrados no ramo automóvel. Embora tenha sido aplicada com sucesso, as particularidades do ramo de MRO tornam que a implementação tenha de ser adaptada, sendo que alguns autores sugerem até cautela na aplicação literal e direta da filosofia. Esta dissertação surge da necessidade da continuação da aplicação da filosofia lean na OGMA, empresa portuguesa do ramo aeronáutico de MRO( Maintenance Repair and Overhaul). O objetivo é o desenvolvimento de soluções para o aumento de eficiência das operações e redução de desperdício, por meio da aplicação de gestão visual e outras ferramentas lean. Para isso foi feita uma análise ao processo de manutenção, assim como as necessidades de gestão visual no shopfloor. Foi feito o diagnóstico ao sistema e foram fornecidas soluções a aplicar para eliminar as fontes de ineficiência. Algumas das soluções encontradas foram aplicadas durante a duração do estágio, e replicadas para os vários centros de trabalho. , en=The world is experiencing a global market era, where demand and supply are subject to constant market fluctuations. The aeronautics sector is a mirror of this reality, where the customer demands quality and rigor at a competitive market price. In this way, scrupulous and faultless maintenance tasks are essential to ensure differentiation in a successful service delivery. The lean philosophy met the need for cost reduction and greater flexibility through the elimination of waste in the aeronautics sector. Its implementation was successfully adopted by many companies in the aeronautics sector after the positive results demonstrated in the automotive field. Although it has been applied successfully, the particularities of the MRO branch make it necessary for the implementation to be adapted, and some authors even suggest caution in the literal and direct application of the philosophy. This dissertation arises from the need to continue the application of the lean philosophy in OGMA, a Portuguese aeronautical company of MRO (Maintenance Repair and Overhaul). The goal is to develop solutions to increase operations efficiency and reduce waste by applying visual management and other lean tools. For this, an analysis was made of the maintenance process, as well as the visual management needs in the shopfloor. Next, a diagnosis was made to the system and solutions were provided to eliminate the sources of inefficiency. Some of the solutions found were applied during the duration of the internship, and replicated to the various work centers. }
novembro 16, 2018, 11:0
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