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Dissertação

Enterprise Risk Management - An Information Management Tool to Support Enterprise Risk Management EVALUATED

Detalhes: A gestão de risco é um dos pilares de suporte de grande parte dos processos e atividades de uma organização. Dada a sua importância, torna-se urgente a necessidade de um processo eficaz de Gestão de Risco Corporativo. Recolhendo, analisando e avaliando dados da forma mais adequada, apelativa e intuitiva ajuda a prevenir e responder atempadamente a incidentes críticos e danosos nas empresas. A literatura é vasta em referências de boas práticas e normativos sobre o mesmo. No entanto, devido à falta de centralização quanto a implementações práticas, o mercado atual possui um conjunto de soluções heterogéneas direcionadas para setores específicos de aplicação seguindo referências especificas. O nosso trabalho explora esta falta de informação ao identificar um conjunto de requisitos funcionais para soluções de Gestão de Risco Corporativo, validando-os num software corporativo. A INCM enquanto organização com múltiplos negócios, optou por desmaterializar o seu processo de gestão de risco na ferramenta JIRA, já utilizada para outros fins dentro da empresa, dada a sua flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes casos de uso. Este desafio permitiu-nos testar os requisitos numa nova plataforma que não se destinava a processos com esta complexidade, conseguindo adaptar uma ferramenta a um processo e não o contrário, conseguindo atingir a estabilidade, eficácia e eficiência necessárias para resolver ambos os problemas com sucesso. Esta dissertação poderá no futuro ser melhorada e vista como uma mais-valia tanto para fornecedores, que procurem abranger mais setores no mercado, como para clientes, que procurem soluções dinâmicas e flexíveis à sua medida.
Keywords: Gestão de Risco Corporativo, Requisitos Funcionais, Jira Software, Desmaterialização de Processos.

Discussão: setembro 21, 2021, 9:0