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Dissertação

An integrated approach to medical equipment management in a hospital context EVALUATED

Detalhes: As profundas mudanças tecnológicas, sociais e económicas nas últimas décadas têm colocado os gestores na área da saúde sujeitos a uma pressão adicional no sentido de tomarem decisões eficazes para potencializar os recursos disponíveis e maximizar a qualidade dos cuidados de saúde. No epicentro deste ambiente de decisão dinâmico e com múltiplos objectivos e interesses surge a gestão da tecnologia e de equipamentos médicos. Apesar de cada vez mais ser objecto de estudo em gestão de operações, a literatura existente não aborda este problema de uma forma integrada e construtiva. Nesta tese de mestrado, propõe-se um sistema de apoio à decisão reutilizável no Serviço de Instalações e Equipamentos (SIE) do Centro Hospitalar Lisboa Norte assente na Análise Multicritério de Apoio à Decisão. A ferramenta está assente em dois módulos distintos: o módulo de avaliação, que pretende a avaliação do equipamento propriamente dita através do software M-MACBETH; e o módulo de categorização, implementado através de programação Visual Basic que processa a informação da avaliação e classifica automaticamente o equipamento em categorias de valor. A metodologia diferencia-se de abordagens a problemas semelhantes pela introdução de um paradigma social edificante. A aplicação do sistema desenvolvido demonstrou manipular os diversos conceitos e objectivos em jogo num contexto de decisão complexo, sendo encarada como uma oportunidade para gerar discussão e conhecimento entre os intervenientes. Adicionalmente, o sistema de apoio à decisão desenvolvido provou ser simples de utilizar e administrar, tendo sido incorporado como ferramenta de gestão e planeamento de equipamento médico pelo SIE.
Keywords: Gestão de equipamento médico, planeamento de tecnologia médica, modelo multicritério, sistema de apoio à decisão, MACBETH.

Discussão: novembro 29, 2011, 11:0

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