Programa

Sistemas de Gestão da Qualidade II

Mestrado Bolonha em Engenharia Farmacêutica

Programa

Ao longo das 7 semanas lectivas são expostos e trabalhados com exemplos os 8 princípios de GQT (TQM): 1. Customer/Client/Patient-Focus 2. Total Employee Involvement 3. Process-Centric 4. Integrated Systems Approaches 5. Strategic and Systematic Approach 6. Continual Improvement 7. Evidence-based Decision Making 8. Communications Serão também abordados Tópicos Avançados como os das iniciativas relacionadas com o pensamento de Deming e Drucker, em relação aos princípios 3 a 5 (viz., human-centric initiatives, quality-culture e knowledge-management); e aos princípios 7 e 8 (viz., processos de decisão baseados em avaliação de risco).