Dissertação

{pt_PT=Delta Cafés Institutional Channel Restructuring - A cost-benefit analysis} {} EVALUATED

{pt=As empresas deparam-se constantemente com inúmeras iniciativas de projetos, dos quais nem todos são viáveis. Consequentemente, os gestores devem ser capazes de avaliar um conjunto de opções de investimento de modo a tomar decisões efetivas na alocação de recursos. O principal objetivo deste estudo é analisar, numa perspectiva financeira, o projeto "Delta Empresas", que se encontra a ser desenvolvido pela Delta Cafés, com a intenção de averiguar em que nível a decisão de desenvolver este investimento é sólida. À luz da revisão da literatura, a análise custo-benefício (ACB) foi considerada o método de avaliação mais adequado para realizar esta análise que consistiu numa ACB, a 3 anos, com a inclusão de intangíveis através de entrevistas e questionários a stakeholders relevantes e através da definição de KPIs. Construiram-se 3 cenários e foi possível concluir que o projeto acrescentará valor ao canal Institucional, pois as variações do VAL estimadas em relação ao cenário base (sem projeto) foram positivas. Adicionalmente, foi possível averiguar o impacto no desempenho do projecto após a quantificação de intangíveis na análise. Após a realização de uma análise de sensibilidade, o projeto foi classificado de baixo risco, dado não apresentar muitas variáveis críticas e, apenas apresentar VAL negativo quando submetido a combinações com valores muito pessimistas e improváveis de ocorrer. As conclusões apontam para a continuação do desenvolvimento do projeto “Delta empresas”. Considerou-se também que o estudo se apresentou como inovador ao conseguir quantificar com sucesso os intangíveis, contribuindo assim positivamente para a literatura., en=Companies are constantly presented with numerous project initiatives from which not all are feasible. Thus, managers must be able to evaluate a set of investment options in order to make effective resource allocation decisions. The main objective of this study is to analyse the on-going project “Delta Empresas” carried by Delta Cafés, with the aim of finding at which level the choice to incur this investment was financially sound. In light of the literature review performed, a cost-benefit analysis was considered to be, amongst similar alternative methods, the most adequate assessment tool to perform such analysis, which consisted in a 3 year incremental CBA with the inclusion of intangibles via performing interviews and surveys to relevant stakeholders and the definition of KPIs. Then, by building 3 scenarios, it was possible to conclude that the project will add value to the Institutional channel as the estimated NPV variations in relation to the without project scenario were positive. Also, by attempting to quantify and include intangible benefits and costs generated by the project in the analysis, this study allows perceiving the intangibles’ impact in such analysis. After performing a standard sensibility analysis the project was classified as low-risk. Concluding, the author was able to recommend the continuance of the development of the project and was able to provide a more in depth analysis to the company. Also, as intended, this study was able to successfully quantify the presence of the intangibles, thus making a positive contribution to the literature. }
{pt=Análise Custo-Benefício, Quantificação de Intangíveis, Valor Atual Líquido, en=Cost-Benefit analysis, Intangibles quantification, Net Present Value}

Junho 11, 2018, 10:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Maria Isabel Craveiro Pedro

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar