Dissertação

{pt_PT=Análise das principais decisões a nível estratégico inerentes à Gestão do Bloco Operatório em matéria de planeamento - O caso da José de Mello Saúde Hospital Cuf Descobertas} {} EVALUATED

{pt=Vivemos uma época de recessão económica, com alterações sociais e vincada pelo envelhecimento da população. Em Portugal assistimos a uma inversão da pirâmide demográfica o que veio destabilizar o equilíbrio do sector uma vez que não só uma população mais envelhecida requer maiores cuidados de saúde como uma menor população activa diminui as receitas fiscais do estado. Estes factores forçam, necessariamente, o Estado a cortar na despesa, nomeadamente na Saúde, sendo que uma das medidas necessárias é a redução da comparticipação no seguro de saúde dos funcionários públicos que representam uma significativa parcela das receitas das organizações privadas. O objectivo dos agentes do sector passa por oferecer os melhores cuidados de saúde com a maior eficácia e rapidez ao menor custo. Actualmente para obter um bom desempenho neste sistema é importante e necessário planear a racional utilização dos recursos, nomeadamente a nível estratégico. Neste contexto surge o desafio de, numa primeira fase, avaliar a eficiência de uma das unidades críticas de uma unidade de saúde, como é o caso do bloco operatório (BO), baseado num caso de estudo aplicado ao Hospital Cuf Descobertas (HCD). Numa segunda fase, face aos resultados é realizada uma análise crítica a decisões a nível estratégico como a escolha do modelo de agendamento, modelo de previsão de procura e perfil de atribuição de tipo de bloco a cirurgiões com o intuito de melhor a performance do BO. Nesse sentido, foi analisado a nível estatístico a actividade do bloco operatório, com principal foco na actividade dos cirurgiões. , en=We’re living times of economic recession, with social changes accentuated by population aging. In Portugal, we witness an inversion of the demographic pyramid that has destabilized the equilibrium of the sector, since not only does an older population require wider health care but also a smaller active population diminishes the State’s fiscal revenues. These factors necessarily oblige the State to cut on spending, including health care, where one of the necessary measures is the reduction of the co-participation in the public servants’ health insurance, which represents a significant share of private organizations’ revenues. The goal of the sector’s agents is to offer the best health care with the greatest efficiency and speed at the least cost. Currently, to achieve a good performance in this system, it’s important and necessary to plan rationally the use of resources, specifically at strategic level. In this context, and in a first phase, the challenge that arises is that of evaluating the efficiency of one of the critical units of a health care unit, such as the Surgery Block (SB), based on a case study applied to Hospital Cuf Descobertas (HCD), in a second phase, facing the obtained results, analyze the decisions at strategic level such as the most appropriate choice of scheduling model, which prevision model to use and profile of type of block to assign to surgeons with the objective to increase the SB’s performance. In this sense, surgery block activity was analyzed at statistical level with the main focus on surgeons’ activity }
{pt=bloco operatório (BO), eficiência, estratégia de agendamento, modelos de previsão, en=Operating room (BO), efficiency, scheduling strategy, forecasting models}

novembro 26, 2014, 11:30

Publicação

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Orientação

ORIENTADOR

Tânia Rute Xavier de Matos Pinto Varela

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar