Dissertação

{pt_PT=Melhoria da Produtividade de uma equipa de Gestão de Armazém – Caso de Estudo} {} CONFIRMED

{pt=Para dar respostas às crescentes exigências de Procura no sector do Armazenamento, a Empresa A, em relação à qual incide a dissertação, optou por implementar um projecto de melhoria (que deu origem à presente dissertação) nas equipas de Gestão de Armazém e de picking como forma de conseguir manter um serviço de qualidade no prazo exigido pelos clientes sem aumentar os custos. Este projeto está focado no aumento da produtividade nas equipas de Gestão de Armazém e Picking, realocando os seus recursos e implementando estratégias de picking que permitam a redução do lead time. Os objetivos detalhados foram definidos relacionando as limitações da empresa com a tecnologia identificada ao estudar o estado da arte da gestão desse setor. A implementação das medidas que garantirão a consecução dos objetivos é planeada minuciosamente, realocando os recursos de maneira a aumentar sua eficiência e elaborando os mapas de processo que essa realocação originará. Além disso, novas estratégias de picking são definidas para aumentar a produtividade dos operadores e reduzir o número de erros cometidos. Por fim, é implementada uma nova estratégia de alocação de produtos, com base nas suas características e rotatividade, que pretende facilitar o trabalho dos colaboradores e reduzir o tempo dispendido em movimento. O cálculo de benefícios é feito para destacar o impacto que essas alterações terão na Empresa A, não apenas em termos de aumento de produtividade e eficiência, mas também no benefício financeiro reflectido. , en=To fulfill the increasing demand requirements in storage industry, company A – which this dissertation focuses on – opted for implementing a project of improvement in the teams of Warehouse Management and Picking as a way of being able to provide a quality service while accomplishing deadlines agreed with the clients without increasing costs. This project focuses on increasing productivity in both Ware-house Management and Picking teams by reallocating its resources and implementing picking strategies that allow for the reduction of lead time. The detailed goals were defined by relating the company’s limi-tations with the technology identified while studying the state of art of the management of this sector. The implementation of the measures that will guarantee that the objectives are accomplished is planned thoroughly by reallocating the resources in a way that will increase their efficiency and designing the pro-cess maps that this reallocation will originate. Besides, new picking strategies are defined to increase productivity of the pickers and reduce the number of errors committed. Finally, a new strategy of prod-uct allocation based on their characteristics and turnover is implemented which is meant to facilitate pickers work and reduce their movement. The benefit tracking is made to highlight the impact that these changes will have at Company A, not only in terms of productivity and efficiency increase but also in the financial benefit reflected. }
{pt=Picking, Alocação, Eficiência, Flexibilidade, Desperdício, Lean, en=Picking, Allocation, Efficiency, Flexibility, Waste, Lean}

Novembro 20, 2019, 12:30

Orientação

ORIENTADOR

Tânia Rute Xavier de Matos Pinto Varela

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar