Dissertação

{en_GB=On establishing the additive value functions compatible with the public Portuguese hospitals’ quality, efficiency, and access related criteria} {} EVALUATED

{pt=O principal objectivo desta tese é desenvolver o método UTAGMS a ser implementado na área dos hospitais públicos portugueses, de forma a medir o seu desempenho ao nível da sua qualidade e dimensões de acesso através do estabelecimento das suas funções de valor aditivo. O UTAGMS é um método de Análise de Decisão de Múltiplos Critérios (MCDA) que fornece uma classificação de alternativas usando um conjunto de funções de valor aditivo que resultam de uma regressão ordinal. UTAGMS foi desenvolvido em software MATLAB em combinação com CPLEX (uma extensão IBM ILOG CPLEX Optimization Studio). Pretende-se que seja utilizado de forma interactiva, pelo que o Estudo de Caso apresentado nesta dissertação é realizado em colaboração com um especialista na matéria (Tomador de Decisão). Os dados hospitalares são coletados de uma fonte oficial e processados para serem usados no método. Os resultados do Estudo de Caso são diferentes classificações dos hospitais analisados, dependendo das informações fornecidas pelo Tomador de Decisão. O resultado é um modelo robusto com espaço para melhorias. Este método UTAGMS pode ser utilizado para diversos tipos de dados e não se restringe aos dados hospitalares, sendo um método a ser desenvolvido em pesquisas futuras pelo seu evidente potencial., en=The main objective of this thesis is to develop the UTAGMS method to be implemented in the field of Portuguese public hospitals, in order to measure their performance in terms of its quality and access dimensions by establishing their additive value functions. The UTAGMS is a Multiple Criteria Decision Analysis (MCDA) method that provides a ranking of alternatives using a set of additive value functions which result from an ordinal regression. UTAGMS has been developed in MATLAB software in combination with CPLEX (an IBM ILOG CPLEX Optimization Studio extension). It is intended to be used interactively, so the Case Study presented in this dissertation is done in collaboration with an expert on the subject (Decision-Maker). Hospital data is collected from an official source and processed in order to be used in the method. The results of the Case Study are different rankings of the hospitals analyzed, depending on the information provided by the Decision-Maker. The result is a robust model with room for improvement. This UTAGMS method can be used for different types of data and is not restricted to hospital data, making it a method to be further developed in future research given its clear potential.}
{pt=Hospitais, Qualidade, Análise de Decisão de Múltiplos Critérios, Método UTA, Método UTA GMS, en=Hospitals, Quality, Multiple Criteria Decision Analysis, UTA method, UTA GMS method}

Janeiro 26, 2021, 11:30

Orientação

ORIENTADOR

José Rui De Matos Figueira

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado

ORIENTADOR

Diogo Filipe da Cunha Ferreira

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Auxiliar