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Dissertação

Using Gamification for Reducing Infections in Hospitals EVALUATED

Detalhes: As infecções hospitalares são um dos maiores problemas que a área da saúde enfrenta, podendo levar a um aumento no número de mortes, dias extra de internamento e custos para o hospital e paciente. Higienizar as mãos é uma medida de prevenção simples e custos reduzidos, mas a sua adesão por parte dos profissionais de saúde ainda está longe do desejado. A observação directa é um método eficaz para avaliar o desempenho dos profissionais de saúde, mas exige custos e tempo de implementação elevados. Esta tese propõe uma solução de gamificação para dar feedback do desempenho na higienização das mãos aos profissionais de saúde, tendo como objectivo uma mudança individual de comportamentos e a optimização do seu desempenho. Para isso, dados relativos aos hábitos de higienização das mãos dos profissionais de saúde têm de ser recolhidos continua e automaticamente usando um sistema de monitorização automática. A metodologia Design Science Research foi utilizada para conduzir o trabalho, composto por duas iterações de actividades de design, desenvolvimento, demonstração e avaliação, desenvolvidas numa unidade de cuidados intensivos de um hospital português. Os enfermeiros dessa unidade constituíram o grupo de foco durante a investigação. A proposta foi avaliada usando um processo baseado numa framework de avaliação DSRM, composto por entrevistas não-estruturadas, simulações, experiências preliminares, workshops e estudos de campo. Apesar das limitações das tecnologias de localização indoor, que tornaram impossível testar a solução no seu todo, foi possível validar conceptualmente a proposta, a qual parece promissora no aumento da sensibilização dos enfermeiros.
Keywords: Infecções hospitalares, Higienização das mãos, Profissionais de saúde, Sistemas de monitorização automática, Gamificação, Mudança de comportamentos

Discussão: abril 18, 2016, 9:30