Dissertação

Representação de Indicadores Chave de Performance na Framework ArchiMate EVALUATED

Uma das principais directivas de uma organização é o seu negócio e consequente sucesso. Para garantirem este sucesso as organizações recorrem, cada vez mais, aos sistemas e tecnologias de informação para suportar as suas necessidades, formando assim uma arquitectura empresarial. Com base nesta realidade têm vindo a ser desenvolvidas, até hoje, um conjunto de frameworks para arquitecturas empresariais que visam permitir a representação formal destas arquitecturas e asseguram o seu controlo, manutenção e evolução. Contudo para que o sucesso de uma organização e os seus objectivos sejam garantidos através dos processos de negócio desenhados e implementados, é necessário medir e monitorizar constantemente o estado destes processos e o seu alinhamento com os objectivos de negócio. Este controlo pode ser realizado através da definição de Indicadores Chave de Performance, os KPIs. Actualmente estes indicadores não são normalmente representáveis a nível arquitectural, uma vez que não são abrangidos pela maioria das frameworks existentes. Este trabalho visa cobrir esta lacuna, permitindo criar um modelo de representação de KPIs na framework ArchiMate.
Indicadores Chave de Performance, Métricas, Arquitectura Empresarial, Framework Arquitectural, ArchiMate, Metamodelo

Maio 29, 2012, 8:0

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Artur Miguel Pereira Alves Caetano

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar