Dissertação

Abordagem multicritério para apoiar a seleção e atribuição de recursos humanos a projetos: uma aplicação no Kaizen Institute Portugal Kaizen Institute Portugal EVALUATED

Selecionar adequadamente os recursos humanos que devem fazer parte de um projeto nem sempre constitui uma tarefa fácil. São muitos os critérios envolvidos no processo e vários os interessados. Ainda que seja reconhecida a complexidade da tomada de decisão, existem poucos modelos e ferramentas que a apoiem e a abordagem mais utilizada nas empresas é baseada na análise intuitiva do decisor, recorrendo à sua experiência profissional, interesse e conhecimento pessoal dos recursos disponíveis. Esta forma, pouco sustentada, pode resultar numa escolha ineficiente dos colaboradores a dedicar aos projetos, provocando descontentamento e um desempenho insatisfatório que prejudica todos os envolvidos no processo. A empresa Kaizen Institute Portugal (KIP) é uma consultora especializada em melhoria contínua, que se encontra precisamente neste contexto. A presente dissertação tem como intuito definir uma solução para auxiliar no processo de seleção dos recursos do KIP. Para o efeito recorreu-se a uma análise da literatura de forma a encontrar abordagens apropriadas para resolver este tipo de problemas. No entanto, conclui-se que esta temática se encontra pouco explorada e que, para auxiliar no processo do KIP, a melhor abordagem será recorrer à análise multicritério para avaliar quais os colaboradores mais indicados para a realização dos projetos. Assim, nesta dissertação desenvolve-se um conjunto de ferramentas que pretendem recomendar os consultores para os projetos com base numa avaliação multicritério da sua adequabilidade, nos objetivos da empresa e na disponibilidade dos consultores.
Gestão de Projeto, Empresas Orientadas para Projetos, Alocação de Recursos Humanos, Análise Multicritério

Novembro 20, 2018, 9:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Teresa Sofia Cipriano Gonçalves Rodrigues

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar Convidado