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Dissertação

Abordagem multicritério para apoiar a seleção e atribuição de recursos humanos a projetos: uma aplicação no Kaizen Institute Portugal Kaizen Institute Portugal EVALUATED

Detalhes: Selecionar adequadamente os recursos humanos que devem fazer parte de um projeto nem sempre constitui uma tarefa fácil. São muitos os critérios envolvidos no processo e vários os interessados. Ainda que seja reconhecida a complexidade da tomada de decisão, existem poucos modelos e ferramentas que a apoiem e a abordagem mais utilizada nas empresas é baseada na análise intuitiva do decisor, recorrendo à sua experiência profissional, interesse e conhecimento pessoal dos recursos disponíveis. Esta forma, pouco sustentada, pode resultar numa escolha ineficiente dos colaboradores a dedicar aos projetos, provocando descontentamento e um desempenho insatisfatório que prejudica todos os envolvidos no processo. A empresa Kaizen Institute Portugal (KIP) é uma consultora especializada em melhoria contínua, que se encontra precisamente neste contexto. A presente dissertação tem como intuito definir uma solução para auxiliar no processo de seleção dos recursos do KIP. Para o efeito recorreu-se a uma análise da literatura de forma a encontrar abordagens apropriadas para resolver este tipo de problemas. No entanto, conclui-se que esta temática se encontra pouco explorada e que, para auxiliar no processo do KIP, a melhor abordagem será recorrer à análise multicritério para avaliar quais os colaboradores mais indicados para a realização dos projetos. Assim, nesta dissertação desenvolve-se um conjunto de ferramentas que pretendem recomendar os consultores para os projetos com base numa avaliação multicritério da sua adequabilidade, nos objetivos da empresa e na disponibilidade dos consultores.
Keywords: Gestão de Projeto, Empresas Orientadas para Projetos, Alocação de Recursos Humanos, Análise Multicritério

Discussão: novembro 20, 2018, 9:30