Dissertação
Melhoria de processos logísticos num armazém de equipamentos médicos com base numa classificação ABC multicritério EVALUATED
A empresa em estudo consiste numa sociedade de apetrechamento técnico e científico que presta serviços de assistência técnica e comercializa equipamentos médicos. Pretende-se, com a presente dissertação, e uma vez que a organização lida com um extenso número de peças de substituição, desenvolver um sistema de classificação multicritério considerando três critérios-chave: volume de vendas gerado, que assenta numa classificação ABC tradicional; criticidade, que segue uma análise VED; variabilidade da procura, avaliada segundo uma classificação XYZ. Relativamente ao segundo critério mencionado, o mesmo divide-se em três subcritérios fundamentais: tempo de aprovisionamento médio, variabilidade do tempo de aprovisionamento e número de potenciais fornecedores. Para efeitos de resolução do problema multicritério, o método AHP (Analytic Hierarchy Process – Processo Hierárquico Analítico) foi utilizado de forma a obter os pesos dos critérios considerados e as pontuações globais de cada uma das trinta e duas classes de SKU (Stock Keeping Unit). No futuro, a ideia da empresa é servir-se do modelo construído para desenvolver políticas de gestão e controlo de inventário para cada uma das categorias obtidas, bem como atribuir níveis de serviço consoante as especificações de cada uma. Por último, importante mencionar que os resultados obtidos foram validados pelos intervenientes do processo de tomada de decisão que os consideraram promissores na medida em que torna possível elaborar um conjunto de recomendações, em termos de práticas de gestão de stocks, que visem a otimização dos processos de encomenda e que aumentem a rentabilidade operacional da organização
janeiro 27, 2021, 14:0
Publicação
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Orientação
ORIENTADOR
Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)
Professor Auxiliar