Dissertação
Aplicação dos Conceitos Lean a um Caso de Estudo Kaizen Institute EVALUATED
As conjunturas de crise provocaram sempre progresso nos ambientes económicos, testando a resiliência das empresas perante o desconhecido. O ramo automóvel esteve sempre presente nas revoluções, sendo um interveniente preponderante na evolução da utilização de práticas e ferramentas da gestão de operações. Neste sentido, a robustez desta área dentro das empresas pode determinar a consolidação da estrutura financeira e a sustentabilidade de crescimento (Robbins & Pearce II, 1992). O problema apresentado nesta Dissertação está inserido no baixo desempenho operacional na área de manutenção e reparação de viaturas ligeiras da empresa ABC, representante líder de concessionários e oficinas em Portugal da marca XYZ. Neste contexto, as limitações identificadas estão estabelecidas no fluxo de materiais e na gestão dos recursos existentes. Embora o problema indicado seja comum a diferentes unidades, de forma a restringir o âmbito do caso de estudo, foi delimitado às instalações oficinais localizadas em Alfragide, Lisboa. Neste sentido, esta Dissertação apresenta os resultados da implementação de um leque de ferramentas selecionadas, partindo do estudo de exemplos da Revisão Bibliográfica. Para tal, procedeu-se à adaptação das alternativas, partindo da recolha e análise de dados efetuadas para uma melhor eficácia da abordagem. Quanto aos impactos resultantes da implementação das propostas destacam-se a melhoria da produtividade em 41%, bem como o aumento do número médio de intervenções diárias registadas em 49%.
novembro 24, 2016, 11:30
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Tânia Rute Xavier de Matos Pinto Varela
Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)
Professor Auxiliar