Disciplina Curricular
Gestão de Informação GI
Mestrado Bolonha em Engenharia e Gestão Industrial - MEGI 2006
Peso
6.0 (para cálculo da média)
Objectivos
Preparação para a compreensão e organização da informação na empresa. Tecnologias e sistemas disponíveis. Articulação de sistemas. Dados, informação e conhecimento. Conceito de sinergia e sua aplicação ao sistema humano ? organização. Gestão dos recursos: dados, informação, conhecimento, equipas e equipamento. Uma perspectiva de redes sociais.
Programa
Os drivers da mudança: tecnologia (ritmo de inovação / obsolescência, cadeia de valor virtual, sobrecarga da informação - o problema da relevância), mercado (poder dos consumidores, economia global) e sociedade (ética e responsabilidade social, regulamentações e leis, subsídios). Relação entre os processos de negócio e as formas de manipular a informação. Business process management. Redes sociais e integração da informação, alinhamento com o negócio. Segurança, qualidade e controlo da informação. Plataformas web e negócios electrónicos, intranets, extranets, colaboração e sistemas cooperativos (CSCW Computer Supported Cooperative Work), cadeia de valor física e virtual. Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management). Duas perspectivas integradoras. Sistema SAP e interfaces proprietários numa perspectiva de customização das soluções de organização e tratamento da informação. Tendências: informação e sistemas móveis, comunicação sem fios e pervasive computing. ?Gestão de programa? (programme management) de projectos (processos e produtos) complementares (Customer Program Management CPM).
Metodologia de avaliação
Dois testes nas aulas e quatro trabalhos individuais. Exame de repescagem a qualquer dos testes (ou aos dois), prevalecendo a nota da repescagem.