Sumários
Semana 9
7 maio 2010, 16:30 • Ana Isabel Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho
Gestão da qualidade- Teoria
Caso estudo
Qualidade (TP)
7 maio 2010, 15:30 • Miguel Torres Preto
Gestão da Qualidade. Case de estudo: “shortening customer’s telephone waiting line”.
Informação financeira
5 maio 2010, 16:30 • Fernando Henrique De Carvalho Cruz
Organização da informação financeira: o Balanço e a Demonstração de Resultados.
Semana 9
5 maio 2010, 16:00 • Ana Isabel Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho
Gestão da qualidade- Teoria
Caso estudo
Qualidade
5 maio 2010, 15:00 • Fernando Henrique De Carvalho Cruz
Qualidade: custos, TQM, Ferramentas da Qualidade; Certificação.