Dissertação

Robotic Process Automation - Uma Análise Comparativa das Soluções Atuais EVALUATED

As soluções RPA existentes no mercado são fornecidas com modelos de negócio e características muito distintas. Sendo que o grau de maturidade do RPA é ainda relativamente baixo e o seu contexto tecnológico e âmbito de aplicação estarem em constante redefinição, as empresas que pretendem adotar este conceito debatem-se com uma questão: É possível criar um artefacto que nos permita proceder à seleção da melhor ferramenta de RPA, perante determinada realidade, área de negócio e requisitos próprios e particulares? Análises comparativas sobre as diversas soluções RPA são praticamente inexistentes e não permitem facilmente a adaptação da análise a critérios especificados pela empresa que deseja selecionar a solução. Este estudo recorre-se da metodologia de investigação DSR para construir um artefacto que permite produzir um conjunto de indicadores que apoiem uma escolha sustentada da solução RPA mais ajustada a cada empresa e/ou processo de negócio. Este artefacto inclui: a identificação das soluções existentes no mercado e suas características distintivas, uma análise comparativa das características das várias soluções recorrendo a uma framework específica e uma classificação do grau de adaptabilidade de cada solução à automatização de diferentes tipos de processos de negócio; Este artefacto e a informação por si produzida foram aplicados ao estudo de um caso real onde o artefacto foi utilizado para avaliar o grau de adaptabilidade de cada solução à automatização de um processo de negócio específico. Esta utilização demonstrou a capacidade do artefacto na produção dos indicadores requeridos como objetivo deste estudo.
RPA, ITPA, Automatização de Processos IT, Automatização de processos de Negócio, Análise comparativa

Novembro 17, 2017, 14:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Prof. Henrique Mamede (UAb)

Universidade Aberta

Professor Auxiliar