O Potencial da Inovação Social para criar Capacidade Transformativa em Comunidades

O mundo enfrenta atualmente novos desafios e acontecimentos disruptivos. A inovação social (SI) tem vindo a ser reconhecida pelo seu potencial para abordar, com sucesso, os desafios sociais, económicos, ambientais e políticos, assim como pelo estabelecimento de padrões de comportamento e de consumo sustentáveis enquadrados por mudanças demográficas. Esta tese teve como finalidade investigar como a SI pode potenciar a transformação (através de capacidade transformativa (TC)) em comunidades e como essa transformação pode também reforçar a SI. Para alcançar este objetivo, a investigação propôs-se: contribuir para um entendimento mais amplo dos conceitos de SI e de TC; desenvolver uma framework que pode aprimorar o potencial da SI para criar TC; explorar o potencial de SI na criação de comunidades resilientes e sustentáveis. A revisão da literatura foi baseada em três domínios de investigação (comunidades, TC e SI) alinhada com a estratégia de investigação. Um questionário para iniciativas portuguesas consideradas socialmente inovadoras foi desenvolvido e aplicado, contribuindo para a análise empírica de três iniciativas de SI em Lisboa (A Avó veio trabalhar, Pago em Lixo, Bela Flor Respira). Uma framework que conceptualiza o potencial transformativo da SI é a proposta desta tese e está estruturada em quatro dimensões: contexto da SI, drivers da SI, capacidade transformativa da SI e fatores de sucesso da SI. Os resultados da investigação demonstram que a motivação das pessoas para se envolverem, a consciência dos problemas existentes e o compromisso para agir estabelecem a vontade dos atores para a mudança e são, portanto, um meio para a transformação ocorrer. A criação de espaços colaborativos, onde o conhecimento é compartilhado e os intervenientes podem interagir, fornece os meios para que a inovação aconteça. A construção de confiança e a criação de uma rede funcional pode ser o que é necessário para que uma inovação seja mantida ou abandonada. Por fim, o empoderamento dos atores e a liderança podem ser o meio para a agência ser transformativa ou não.