Semana 8

21 abril 2008, 15:00 • Ana Sofia Mascarenhas Proença Parente da Costa

7- Marketing-Conceitos Fundamentais e Comportamento do Consumidor

Marketing

21 abril 2008, 14:00 • Maria Isabel Craveiro Pedro

Comportamento de compra. Segmentação.

Gestão da Qualidade

21 abril 2008, 10:00 • Ana Sofia Mascarenhas Proença Parente da Costa

Gestão da qualidade: conceitos, custos da qualidade, ferramentas, TQM e certificação. Discussão dos casos ISO 9000 e Jacksonville.

Discussão de casos

18 abril 2008, 15:30 • Ana Sofia Mascarenhas Proença Parente da Costa

Discussão dos casos Gore, 'Leadership at all levels' e 'Leader's role in employee motivation'.

Marketing

16 abril 2008, 14:00 • Maria Isabel Craveiro Pedro

Empreendedorismo.

Marketing: Conceitos fundamentais