Sumários
Apresentação do Caso de estudo
1 março 2010, 15:30 • Susana Isabel Carvalho Relvas
Apresentação do Método de Casos de Estudo. Constituição de Grupos.
Introdução à Gestão das Operações
1 março 2010, 14:00 • Ana Paula Barbosa Póvoa
Aprsentação do programa e discussão dos métodos de avaliação.
Introdução à Gestão de Operações: Visão global das actividades da gestão das operações. Sectores de serviços e indústria - perspectivas futuras da gestão das operações.