Descrição:

A disciplina de Engenharia e Tecnologia de Processos de Negócio tem como objectivo introduzir conceitos, técnicas e ferramentas associados à gestão de processos de negócio (Business Process Management, BPM). Será dada enfâse ao ciclo de vida do BPM e à sua gestão no plano da engenharia. Os temas incluem a identificação, documentação, modelação, verificação e melhoria dos processos de negócio de uma organização através de técnicas de análise, desenho e automação de processos. Os objectivos de aprendizagem estabelecidos são: 1. Compreender o papel dos processos de negócio numa organização. 2. Compreender a relação dos processos de negócio com a arquitectura empresarial e as tecnologias de informação de suporte. 3. Analisar e desenhar processos de negócio através de linguagens de modelação adequadas. 4. Analisar processos de negócio através de técnicas manuais, semi-automáticas e automáticas para análise de informação, incluindo técnicas de princípios de arquitectura e de mineração de processos. 5. Redesenhar e optimizar processos de negócio mantendo a sua rastreabilidade para os requisitos de transformação. 6. Compreender o papel da arquitectura dos sistemas de gestão de processos de negócio (BPMS). 7. Compreender o papel prático das ferramentas de BPM, incluindo as ferramentas de modelação e análise de processos.

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pedro.manuel.sousa@tecnico.ulisboa.pt