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Dissertação

{pt_PT=Melhoria do Processo de Controlo de Qualidade no Programa KC390 Fuselagem Central} {} EVALUATED

Detalhes: {pt=O departamento da qualidade é responsável por estabelecer a comunicação empresa-cliente durante toda conceção do produto, de forma a garantir que todas as especificações deste são cumpridas, ao menor custo possível. O conceito de melhoria contínua foi aplicado ao processo de qualidade de montagem de uma aeronave militar, sendo esta uma aeronave em fase de industrialização que a empresa recebe. Tratando-se de uma indústria aeronáutica onde as tolerâncias são bastante apertadas e as exigências muito elevadas, é necessário garantir que independentemente do operador/inspetor envolvido no fabrico, o produto será realizado com o máximo rigor e terá resultados iguais. Com este objetivo foram desenvolvidas instruções de trabalho para que este fosse normalizado, contribuindo para a diminuição de anomalias e correções das mesmas, aumentando assim a eficácia e eficiência dos processos de inspeção, de medição geométrica e da própria produção. A fim de fornecer ferramentas que permitam mais facilmente chegar à causa raiz, e por sua vez diminuir a ocorrência de não conformidades, foi desenvolvido um sistema digital para rastrear as anomalias ao longo do processo de inspeção das montagens. Também numa perspetiva de controlo e prevenção de não conformidades, foi desenvolvido um sistema de controlo estatístico de processo, tendo sido testado para o processo com maior número de não conformidades, a furação incorreta. Recorrendo a metodologias como Lean e Six Sigma foi possível implementar com sucesso as práticas mencionadas, acrescentando mais valor não só aos processos de inspeção e produção, como também ao produto e à própria empresa., en=The quality department is responsible for establishing communication between the company and the customer throughout product design, so as to ensure that all product´s specifications are met, at the lowest possible cost. The continuous improvement was applied to the assembly quality process of a military aircraft, this being an aircraft that the company receives in the industrialization stage. Focus on aeronautical industry where the tolerances are very tight and the requirements quite high, it is necessary to ensure that regardless of the operator / inspector involved in the manufacture, the product will be carried out with the utmost rigor and will have the same results. Therefore, were developed work procedures in order to develop the standardized work, contributing for anomalies and corrections reduction, thus increasing the efficiency and effectiveness of inspection, geometric measurement and production processes. In order to provide tools which allow to easily reach the root cause and in turn decrease the occurrence of nonconformities, it was developed a digital system which track the anomalies throughout the assembly inspection process. Also was implemented a statistical process control with one perspective of control and prevention of nonconformities, having been tested for the process with the most occurrence of nonconformities, incorrect drilling. Using methodologies such as Lean and Six Sigma, it was possible to successfully implement these practices, adding more value not only to the inspection and production processes, but also to the product and to the company itself.}
Keywords: {pt=Melhoria Contínua, Indústria Aeronáutica, Instruções de Trabalho, Não Conformidades, Rastrear, Controlo Estatístico de Processo., en=Continuous Improvement, Aeronautical Industry, Work Procedures, Nonconformities, Track, Statistical Process Control.}

Discussão: maio 8, 2017, 8:30