Dissertação

{en_GB=A comparative analysis on efficiency using slacks-based DEA, standard DEA versus network DEA. The case study of José de Mello Saúde} {} EVALUATED

{pt=O setor de saúde é um sistema complexo que envolve não só organizações provedoras de saúde, mas também o meio envolvente. Especificamente, os hospitais são influenciados por variáveis externas (saúde nacional e ambiente financeiro) e internas (eficiência do pessoal e fluxos estruturais). Assim, novas formas para avaliar a eficiência hospitalar, em especial aquelas que consideram as conexões internas, aprimoram o valor do sector de saúde. Portanto, a criação de uma metodologia network DEA capaz de ser aplicada a qualquer hospital é o primeiro passo para desenvolver técnicas mais sofisticadas. Nesse sentido, este trabalho, propõe uma comparação entre a metodologia de avaliação de eficiência mais utilizada, DEA, e a mais recente melhoria, network DEA. Considerando também o crescimento atual do sector privado, a análise foi aplicada à maior organização privada prestadora de saúde em Portugal, a CUF. Desse modo, esta dissertação dá resposta a duas lacunas de conhecimento, a falta de análises académicas em eficiência no setor privados e a ausência de estudos comparativos entre standard DEA e network DEA. Os resultados obtidos para o novo modelo revelaram um aumento no número de unidades eficientes de serviços hospitalares, bem como uma diminuição geral do número de unidades hospitalares globalmente eficientes. Por fim, ao cruzar a informação com a visão empresarial, a inclusão dos fluxos hospitalares é enaltecida. O network DEA fornece uma visão holística da dinâmica hospitalar., en=The health care sector is a complex system which involves not only the health provider organizations but also the surrounding environment. In specific, hospitals are influenced by external (national health and financial environment) and internal (staff productivity and structure fluxes) variables. Therefore, new forms to evaluate hospital’s efficiency, especially the ones which incorporate services' interconnections, enhance the health sector value. Hence, the development of network DEA methodology capable of being applied in any hospital is the first step to uncover more sophisticated techniques. Accordingly, this study proposes a comparison between the most used methodology for performance evaluation, DEA, and the most recent improvement, network DEA. By taking into consideration the current growth of private hospitals, the efficiency analysis was applied to the largest private healthcare provider in Portugal, CUF. Therefore, the present dissertation is filling two knowledge gaps, lack of academic efficient analysis in the private sector and the absence of comparative studies between standard DEA and network DEA. The obtained results for the new model revealed an increase in the number of efficient hospital’s services units, as well as a general decrease in the number of global efficient hospital units. Finally, by crossing information with the business viewpoint, the inclusion of hospital fluxes is enlightened. The network DEA provides a holistic view of hospital dynamics.}
{pt=Efficiency, Network DEA, Comparison, Private sector, en=Eficiência, Network DEA, Comparação, Setor privado}

Janeiro 12, 2021, 10:0

Orientação

ORIENTADOR

Diogo Filipe da Cunha Ferreira

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

José Rui De Matos Figueira

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado