Dissertação

{pt_PT=Avaliação do desempenho Lean: Modelos e aplicação} {} EVALUATED

{pt=Neste trabalho realizou-se uma pesquisa aprofundada acerca dos métodos de avaliação do desempenho Lean, nomeadamente de modelos desenvolvidos por diversos autores e de modelos implementados em contexto industrial. Foi dada enfase às caraterísticas dos modelos existentes, realizando um levantamento das lacunas e necessidades de desenvolvimento futuro descritas na literatura. Com base nessa análise, e com o objetivo de permitir avaliações compreensivas do desempenho Lean que promovam a aplicação autónoma por parte das empresas e que facilitem a definição de ações de melhoria, desenvolveu-se um método de avaliação que se divide em dois modelos distintos: o Lean Assessment e o Lean Maturity. Estes modelos têm objetivos diferentes mas que se complementam em termos de resultados. Utilizou-se a lógica difusa na análise da avaliação, com o objetivo de atenuar a ambiguidade e a imprecisão das respostas dos inquiridos. Para além disso, adotou-se uma representação dos resultados através de esquemas visuais o que facilita a interpretação dos dados e esclarece quanto às áreas com potencial de melhoria na empresa. A validação dos modelos realizou-se através do diagnóstico presencial à OLI MOLDES, analisando os tempos de setup e respetivos diagramas de percurso do operador na zona de maquinação, a frequência do retrabalho, o cálculo do Overall Equipment Effectiveness (OEE) e a zona de montagem. , en=In this work, an in-depth research regarding the Lean performance evaluation methods was performed, by focusing on the models referenced in the literature and the ones already implemented in the industry. Emphasis was given to the characteristics of the existing models, performing a survey about the gaps and needs for future models described in the studied approaches. Based on this analysis, and with the objective of allowing comprehensive assessments of Lean performance, with the independent application by the companies and the definition of improvement actions, a Lean performance evaluation method was developed and divided into two distinct models: the Lean Assessment and the Lean Maturity. These models can be complementary in terms of results although they have different objectives. Fuzzy logic was used in the evaluation analysis, in order to attenuate the ambiguity and vagueness of the participants' responses. Furthermore, the results were represented by visual schemes, making data interpretation easier, highlighting the areas with potential for improvement in the company. The models’ validation was accomplished by in loco diagnosis in the mold company OLI MOLDES, by analysing the setup times and their respective operator motion diagram in the machining area, the rework frequency, the Overall Equipment Effectiveness (OEE) calculation, and the assembly area.}
{pt=Lean Manufacturing, Avaliação do desempenho Lean, Lean Assessment, Lean Maturity, Lógica Difusa., en=Lean Manufacturing, Lean Performance Evaluation, Lean Assessment, Lean Maturity, Fuzzy Logic.}

Novembro 6, 2018, 9:0

Orientação

ORIENTADOR

Paulo Miguel Nogueira Peças

Departamento de Engenharia Mecânica (DEM)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

Helena Craveiro Patrocínio Cecílio

IST

Bolseira