{pt_PT=Geração de Indicadores para Processos de Negócio: Construção de um Data Warehouse para o motor de processo edoclink} {} EVALUATED

Detalhes: {pt=Os Indicadores são essenciais para qualquer sistema em que é importante uma constante monitorização e avaliação, dando-nos informação sobre desempenho, realização e responsabilidade. No contexto da empresa edocLink, foram definidos alguns indicadores que permitissem fazer uma análise aos dados gerados pelo seu produto (edoc - ferramenta de gestão documental), útil para, por exemplo, automatizar o processo de atribuição de tarefas ou para simplesmente ver a evolução do volume de trabalho ao longo do tempo. Desenvolveu-se uma solução que permite extrair e transformar os dados de uma base de dados do ambiente do edoc, para depois carregar para um Data Warehouse. Esse Data Warehouse é depois conectado com o Power BI onde será feita a análise através de dashboards e cumpridos os objetivos definidos em conjunto com colaboradores da empresa. No final, a solução e os resultados obtidos são avaliados em 4 vertentes - extensibilidade, produtização, escalabilidade e usabilidade dos Dashboards. Conclui-se que a solução é extensível e produtizável, mas não escalável. Por sua vez, os dashboards criados concluíram-se ser simples, interativos e de compreensão imediata, mesmo para um utilizador que não tenha um conhecimento vasto dos conceitos do edoc., en=Indicators are essential for any system where constant monitoring and evaluation is important, giving us information on performance, achievement and responsibility. In the context of a company named edocLink, some indicators were designed to allow an analysis of the data generated by its product (edoc, a document management tool), useful for, for example, automating the task assignment process or to simply see the evolution of the workload over the time. We devoleped a solution that allows extracting and transforming data from an edoc generated database and then loading it into a Data Warehouse. This Data Warehouse is then connected with Power BI where the analysis will be made through dashboards, fulfilling the objectives defined jointly with edocLink. In the end, the solution and the results obtained are evaluated in 4 different ways - extensibility, production, scalability and Dashboards' usability. It is concluded that the solution is extensible and productive, but not scalable. In addition to that, the dashboards created were concluded to be simple, interactive and of immediate understanding, even for a user who does not have a vast knowledge of the edoc concepts.}

Discussão: janeiro 14, 2021, 10:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

AUTOR

João Miguel Gandum Ferreira (ist181757)

ORIENTADOR

Pedro Manuel Moreira Vaz Antunes de Sousa

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado