Dissertação

{en_GB=Using Enterprise Architecture for COBIT 5 Process Assessment and Process Improvement} {} EVALUATED

{pt=O quadro de referência COBIT 5 promove a Arquitectura Empresarial como área processual relevante para a criação e manutenção dos facilitadores da governação e da gestão dos Sistemas de Informação. A eficácia e a eficiência das iniciativas de avaliação e melhoria dos processos de governação e gestão poderão ser negativamente afectadas por uma capacitação deficiente da área de Arquitectura Empresarial. Este trabalho propõe, como forma de melhorar os resultados das iniciativas de avaliação e melhoria de processos, a utilização de descrições arquitecturais que integram a lógica dos processos COBIT 5, recorrendo para tal às extensões standard do ArchiMate - de forma a facilitar a adopção da solução. A solução arquitectural aqui proposta foi desenvolvida ao longo de quarto iterações, usando o modelo processual da metodologia Design Science Research Methodology (DSRM). A solução proposta foi demonstrada usando três casos reais, no contexto de duas organizações do sector público, usando cenários do tipo ex-ante e ex-post. Para as fases de avaliação deste trabalho, foram utilizadas as demonstrações, formulários de avaliação, bem como entrevistas e sessões de grupo, de forma a avaliar a eficácia, a consistência contextual e a qualidade estrutural da solução de Arquitectura Empresarial proposta. , en=The COBIT 5 best practice framework promotes Enterprise Architecture (EA) as a key process for helping to guide the creation and maintenance of governance and management enablers. Deficiencies in the required EA capabilities may hinder the effectiveness and efficiency of process assessment and process improvement initiatives. In order to improve the outcomes of COBIT 5 process assessment and process improvement initiatives, we propose to integrate the COBIT 5 process rationale in the EA representations, using the standard ArchiMate extensions in order to promote easy adoption. We designed the EA solution using four iterations of the Design Science Research Methodology (DSRM) process model. We demonstrate the proposal by applying in three field studies, in the context of two public sector organizations, using both ex-ante and ex-post scenarios. For the evaluation of this work we used the demonstrations, evaluation forms, as well as interviews and group sessions, in order to evaluate the goal efficacy, the environment consistency, and the structural quality of the proposed EA solution. }
{pt=COBIT, Enterprise Architecture, governance of enterprise IT, TOGAF, ArchiMate, business and IT alignment, en=COBIT, Enterprise Architecture, governance of enterprise IT, TOGAF, ArchiMate, business and IT alignment}

Novembro 3, 2015, 8:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

Steven de Haes

University of Antwerp

Professor Associado