{en=DEMO-based Cost Model} {} EVALUATED

Detalhes: {pt=A complexidade das organizações tornou-se difícil de ser gerida e as organizações não sabem qual a ligação entre as suas operações essenciais e os respectivos custos de implementação. A maioria das organizações não tem uma visão coerente, compreensiva e consistente dos custos que, directa ou indirectamente, estão relacionados com as operações essenciais. Estas operações essenciais são baseadas em redes de actores que interagem com o objectivo de coordenar e executar o trabalho, contribuindo para o desempenho global da organização. A falta de compreensão onde os custos ocorrem, leva a dificuldades na tomada de decisões e limita o que pode ser alcançado de forma planeada. Esta é uma razão da necessidade de existir uma análise de custos adequada. A principal contribuição de uma solução seria melhorar a compreensão de onde ocorrem os custos, proporcionando aos gestores mais informação para apoiarem suas decisões, e melhorarem as organizações tornando-as mais rentáveis. Nesta pesquisa, propomos um modelo de custos baseado em DEMO, que resolve o problema identificado sem aumentar a complexidade da análise de custos, obtendo-se uma ligação entre os custos de implementação e as operações essenciais da organização. A proposta permite analisar os custos de diferentes perspectivas, por actividades, papéis dos actores, transacções e processos de negócios. Foram feitas duas demonstrações, a primeira foi aplicada à Gestão de Facturação de uma unidade de pesquisa e desenvolvimento, a segunda demonstração aplicada a uma Pizzaria. A pesquisa foi realizada utilizando o DSRM e um conjunto de métodos para avaliar a qualidade do artefacto produzido., en=The complexity of organizations has become difficult to be managed and organizations do not know the traceability between their essential transactions and the respective implementation costs. Most organizations do not have a coherent, comprehensive and consistent vision of the costs directly or indirectly related to the organization essential operations. These essential operations are based on networks of subjects that interact in order to coordinate and perform work, contributing for global performance. The lack of understanding where costs occur leads to difficulties when taking decisions and that limits what can be achieved in a planned way, which is the reason why there is a need for a proper cost analysis. The main contribution of a solution would be to give a better understanding of where costs occur, providing managers more information to support their decisions, so they can improve organizations in order to be more profitable. In our research we propose a DEMO-based Cost Model to address this problem, which intends to reduce the complexity of analyzing costs by mapping the implementation costs with the essence of organizations. Our proposal allows to analyze the costs from different perspectives, by act, actor role, transaction, and business process. Two demonstrations of the proposal were done, the first related to Invoice Management of a research and development unit, the second demonstration to a Pizzeria. This research was conducted using DSRM and a framework consisting in several methods will be used to evaluate the artifact quality.}

Discussão: novembro 6, 2013, 18:0

Orientação

AUTOR

Marco António Pereira Arede (ist152222)

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar