Dissertação

{pt_PT=Cost in Enterprise Architecture} {} EVALUATED

{pt=Gerir e controlar custos é uma grande preocupação em todas as organizações. Para lidar com a complexidade dos custos, os modelos empresariais são referidos na literatura como soluções para entender essa visão particular da realidade. A Arquitetura Empresarial (AE) é uma das soluções que é amplamente utilizada para suportar muitas das preocupações e pontos de vista dos stakeholders. Contudo, a AE não tem um ponto de vista que permita representar os custos de uma organização. Como solução para este problema, propomos um ponto de vista ArchiMate como uma extensão de qualquer modelo de AE, permitindo a representação de custos. A proposta está fundamentada no método de custeio Time-Driven Activity Based Costing (TDABC). O ponto de vista proposto inclui os conceitos ArchiMate, as suas relações e propriedades, que permitem o cálculo e a representação dos custos de uma AE de acordo com o TDABC. Para validar a utilidade e aplicabilidade da nossa proposta realizámos várias demonstrações baseadas em estudos de caso e estudos de campo. Finalmente, foram utilizados vários métodos para avaliar a nossa proposta, incluindo questionários com peritos em AE, entrevistas com potenciais utilizadores e o uso de frameworks específicas para avaliar artefactos de IT como a nossa proposta., en=Managing and controlling costs is a major concern in every organisation. To cope with costs complexity, enterprise models are referred in the literature as solutions to understand that partial view of the reality. EA is one of the solutions that is widely used to cover many of the stakeholder’s concerns and viewpoints. However, EA lacks a viewpoint for representing costs. As a solution to this problem, we propose an ArchiMate viewpoint as an extension of any EA model, allowing costs representation. The proposal is grounded in the TDABC method. Our proposed viewpoint includes the ArchiMate concepts, their relationships and properties enabling the calculation and representation of costs in EA according to TDABC. To validate the usefulness and applicability of our proposal we performed several demonstrations, based on case studies and field studies. Finally, several methods were used to evaluate our research proposal, including questionnaires with EA experts, interviews with potential users and the use of frameworks specific to evaluate IT artifacts like our proposal.}
{pt=ArchiMate, Custeio, rquitetura Empresarial, TDABC, Viewpoint, en=ArchiMate, Costing, Enterprise Architecture, TDABC, Viewpoint}

Outubro 29, 2018, 18:0

Orientação

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado

ORIENTADOR

Sérgio Luís Proença Duarte Guerreiro

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar