Dissertação

{en_GB=Governance of Digital Transformation} {} EVALUATED

{pt=A tecnologia é a maior história nos negócios de hoje. Com o progresso em tudo digital, as restrições estão a ser removidas e novas possibilidades criadas, afetando a vida de todos. Isto significa uma nova revolução digital, geralmente denominada de transformação digital, que é hoje, mais do que nunca, uma realidade. É, portanto, necessário entender esta nova onda, o significado de transformação digital e como governá-la. Embora esta questão não seja específica ao sector público, isto é, dentro de entidades, organizações e empresas públicas, é de particular relevância neste contexto, uma vez que envolve, em regra geral, investimentos pesados e a produção de serviços transversais que resultam de atividades e ligações entre várias instituições. Um despertar para esta questão está a ocorrer na esfera pública, com uma sólida maioria de países a incluir nas suas agendas metas de digitalização da administração pública, mas em poucos casos há uma visão clara de como liderar a transformação. O objetivo deste estudo é identificar uma framework para implementar mecanismos de governança da transformação digital que permita uma coordenação holística e integrada no setor público. Para construir corretamente esta framework, é necessário dar atenção a uma nova geração de executivos para transformação digital, de entre os quais o diretor digital. A ambiguidade e a contenção que cercam este papel e a controvérsia entre ele e o diretor de TI levam a dificuldades internas nas organizações. Neste estudo também analisamos as diferenças entre estes papéis e traçamos uma nova visão das responsabilidades associadas aos mesmos., en=Technology is the biggest story in business today. With progress in all things digital, constraints are being removed and new possibilities created, affecting everyone’s lives. This means a new digital revolution, denominated as digital transformation, which is now, more than ever, a reality. It is, therefore, necessary to understand this new wave, the meaning of digital transformation and how to govern it. Although this issue is not specific to the public sector, i.e., within entities, organizations and public companies, it is of particular relevance in this context since it can involve hefty investments and the production of cross-cutting services that result from activities and linkages between institutions. An awakening to this issue is taking place in the public sphere, with a majority of countries including in their agenda public administration digitalization goals, but in too few cases is there a clear view of how to lead the transformation. The purpose of this study is to identify a framework to implement mechanisms concerning governance of digital transformation that enable a holistic and integrated coordination in the public sector. To correctly build the framework, it is necessary to give attention to a new generation of C-class executives for the digital transformation, among which the chief digital officer. The ambiguity and contention that surrounds this role and the controversy between itself and the chief information officer, leads to internal difficulties in organizations. In this study, we analyze the differences between these roles and draw a new vision of the responsibilities associated with them.}
{pt=Transformação Digital, Governança, Governança da Transformação Digital, Framework, Sector Público, Director Digital, en=Digital transformation, Governance, Governance of digital transformation, Framework, Public sector, Chief Digital Officer}

Novembro 7, 2018, 14:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado

ORIENTADOR

Paulo Vasconcelos Dias Correia

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado