Dissertação

{en_GB=Facilitating the adoption of TDABC} {} EVALUATED

{pt=A eficiência de custos foi sempre um dos focos principais das organizações, particularmente nestes últimos anos após a crise económica. Posto isto, a sua relevância tem vindo a aumentar devido à pressão do mercado para manter margens de lucro praticando, ao mesmo tempo, preços baixos. Contudo, embora a transparência de custos seja uma das principais preocupações das organizações, as mais recentes metodologias de custeio, como o TDABC, têm altos custos de implementação, não convencendo os gestores dos benefícios da sua adoção. Com isso em mente, a nossa proposta para esta tese é de facilitar a adoção do TDABC reduzindo os seus custos de implementação. Para atingir este objetivo, propomos o uso de modelos de custeio de processos baseados em frameworks. A nossa proposta foi posta em prática através de uma demonstração numa organização e avaliada por especialistas em entrevistas com questionários, através dos princípios da Moody and Shanks Framework e princípios de Österle. Em suma, esta tese foi capaz de propor uma solução que dá um passo no sentido de aumentar a adoção do TDABC. Com base nos resultados apresentados, mostrámos que o tempo de implementação pode ser reduzido e, consequentemente, o seu custo. Além disso, acreditamos que esta proposta tem o potencial de alavancar os benefícios do TDABC, facilitando sua implementação e abrindo o caminho para a criação de uma Framework de modelos de custeio de processos. , en=The pursuit for cost efficiency has always been of extreme importance for organizations and, particularly in these recent years after the economic crisis, its relevance has increased due to market pressure for keeping profit margins and low product prices. However, even though cost transparency has been one of organizations’ major concerns, the most recent costing methodologies, like TDABC, have high implementation costs that do not convince the decision makers to be worth the outcomes. With that in mind, we propose with this work a way to facilitate the adoption of TDABC and, at the same time, reduce its implementation cost using framework based process cost templates. Our proposal was demonstrated through a field implementation and evaluated by experts in interviews and closes-ended questionnaire, using the Moody and Shanks Framework and Österle principles. All in all, this research was able to propose a solution that can be a step towards increasing the adoption of TDABC based on results that showed it can reduce the time of implementation and therefore its cost. Furthermore, we believe this proposal has the potential to leverage the benefits of TDABC by facilitating its implementation and be the laying ground for a framework focused on cost process templates. }
{pt=TDABC, Modelos de custeio de processos, Frameworks de Processos, CMMI, en=TDABC, Process cost Templates, Cost Awareness, Process Frameworks, CMMI}

Novembro 7, 2018, 10:30

Orientação

ORIENTADOR

Carlos Manuel Martins Mendes

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Prof Auxiliar Convidado