Dissertação

{pt_PT=A eficácia da comunicação na gestão de projeto de desenvolvimento de software} {} EVALUATED

{pt=A gestão de projetos é hoje dia complexa e influenciada por múltiplos fatores, o que cria a necessi-dade de se seguir normas ou métodos. A comunicação foi identificada como uma das principais razões para o sucesso ou falha na execução de um projeto. Definir e uniformizar a forma de comunicar é chave num projeto. Existem várias normas para a gestão de projeto e para este trabalho foi relevante a ISO 21500:2012 e o PMBOK. A comunicação é a transmissão de algo por parte de uma pessoa para outras, quer seja de forma verbal ou não-verbal Num projeto em execução em ambiente empresarial foram identificados problemas com a gestão e a comunicação. Para ultrapassar os problemas foi proposta uma solução que se concretizou na redefinição do papel do gestor de projeto, na adoção do PMBOK e na implementação de um modelo de comunicação com base no da norma escolhida. A proposta de solução foi avaliada através de entrevistas a elementos da equipa de projeto e nos critérios de qualidade do método Moody & Shanks., en=Project management is in our days a complex and high demanding discipline that brings the need of following standards and methodologies. Communication was identified as one of the primary reasons for the success or fail of projects. Plan, manage and standardizing the way how the communications are done in a project is a key factor. There are several standards and methods for project management, for this particularly case, ISO 21500-2012 and PMBOK were the most relevant of choice. Communication is the way of sending something from one person to another, no matter if it’s verbal or non-verbal. On an ongoing project, within an organization, has been detected some problems related with manag-ing and communication. To surpass the detected problems it was presented a solution that consists in redefine the manager role, adopt PMBOK standard and implement a communication model based in the model from PMBOK The proposal was evaluated through interviews at project team members and Moody & Shanks framework enabling assess the solution validity.}
{pt=projetos, gestão, normas, métodos, comunicação, PMBOK, en=projects, management, standards, methods, communication, PMBOK}

Novembro 3, 2016, 10:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

José Luís Brinquete Borbinha

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado