Dissertação

{pt_PT=Sistema de Gestão de Informação do IPFN: Gestão de Recursos Humanos e Suporte Informático} {} EVALUATED

{pt=Um Sistema de Gestão de Informação (SGI) é uma plataforma de software que suporta a gestão de informação sobre os produtos, clientes, fornecedores e finanças de uma organização. As unidades de investigação também beneficiam da utilização de um SGI devido à necessidade de gestão de informação sobre os seus membros, projetos e ativos. O Instituto de Plasmas e Fusão Nuclear (IPFN) é uma unidade de investigação do IST e necessita de um SGI que cumpra os requisitos emergentes de projetos nacionais e internacionais de investigação científica. Anteriormente à realização desta tese foi produzido um documento detalhando os requisitos para um novo SGI. Vários SGI atualmente disponíveis foram analisados, comparando as suas características e funcionalidades com os requisitos. Concluiu-se que nenhum dos sistemas analisados cumpre todas as necessidades do IPFN e a melhor solução foi desenvolver um novo SGI. O SGI desenvolvido no âmbito desta tese é modular, permitindo que seja facilmente expandido. Adicionalmente, o sistema foi projetado para se integrar com sistemas externos pertencentes ao IPFN e ao IST. Após o desenvolvimento, foram realizados testes de desempenho e usabilidade para verificar o seu comportamento em situações de carga e a qualidade da interface com o utilizador, respetivamente. Os testes mostraram que o sistema responde às necessidades de desempenho e tem uma boa usabilidade. O novo sistema foi colocado em produção em março de 2017, para ser usado pelos membros do IPFN. Existiu um período de 6 meses onde foram reportados erros do sistema, e este foi atualizado com correções., en=An Information Management System (IMS) is a software platform that enables the management of information about products, customers, suppliers and finances of an organization. Research units also benefit from the use of an IMS due to the need to manage information about their members, projects and assets. Instituto de Plasmas e Fusão Nuclear (IPFN) is a research unit belonging to IST and needs an IMS that meets the emerging requirements of national and international scientific research projects. Before the development of this thesis, a document detailing the requirements for a new IMS was produced. Several IMS currently available were analyzed, comparing their characteristics and functionality with the requirements. None of the analyzed systems fully meet IPFN's requirements, and thus the best solution was to develop a new IMS. The IMS developed under this thesis is modular, which enables it to be easily extended. Additionally, the system was designed to be integrated with external software systems, belonging to IPFN and to IST. After development, a set of performance and usability tests were performed in order to verify the behavior of the system under load and the quality of the user interface, respectively. Tests have shown that the system meets IPFN's performance needs and users felt that the system had good usability. The new system was put into production in March 2017, to be used by IPFN’s members. There was a period of 6 months where system errors were reported, and the system has been updated with fixes.}
{pt=Sistema de Gestão de Informação, Recursos Humanos, Suporte Informático, Unidades de Investigação, Engenharia de Software, en=Information Management System, Human Resources, IT Support, Research Units, Software Engineering}

Abril 4, 2018, 10:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Helena Isabel De Jesus Galhardas

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

João Carlos Serrenho Dias Pereira

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

Alberto Manuel Martinho Vale

Instituto de Plasmas e Fusão Nuclear (IPFN)

Investigador