Dissertação

{en_GB=Modelling Business Process in BPMN Inspired by the DEMO Principles} {} EVALUATED

{pt=A representação dos processos de negócio é uma área que emergiu dentro das empresas. Esta representação tipicamente é feita com Business Process Modeling Notation (BPMN). Os modelos produzidos nesta linguagem de modelação podem apresentar diversos problemas relacionados com a complexidade, ambiguidade e subjetividade ao nível da semântica, resultando em várias representações possíveis para o mesmo processo. Esses problemas geralmente resultam por não se usar métodos específicos para a modelação. A hipótese de solução para este problema aqui explorada foi a da possibilidade de se propor um conjunto de princípios metodológicos para o desenvolvimento de modelos BPMN seguindo os princípios já propostos para a Design & Engineering Methodology for Organizations (DEMO). A solução apresentada foi validada aplicando os princípios e resolvendo os problemas identificados no diagrama estudado durante a análise do problema. Os resultados obtidos através da validação e demonstração dos princípios permitem concluir que é possível criar um conjunto de princípios para modelar em BPMN, sendo possível construir diagramas de uma forma menos ambígua tirando partido do método utilizado no DEMO. No entanto é possível perceber que existem limitações no que diz respeito à variedade de elementos BPMN que são utilizados. Neste trabalho de pesquisa, foi utilizado o Design Science Research Methodology (DSRM). , en=The representation of business processes is an area that has appeared within companies. This representation is typically done with Business Process Modeling Notation (BPMN). The models produced in this modeling language may present several problems related to complexity, ambiguity, and subjectivity at the level of semantics, ant there may be several representations for the same process. These problems usually result from not using modelling methodologies. The hypothesis of solution to this problem explored here was the possibility of proposing a set of methodological principles for the development of BPMN models following the principles already proposed for Design & Engineering Methodology for Organizations (DEMO). The presented solution was validated applying the principles and solving the problems identified in the diagram studied during the analysis of the problem. The results obtained through the validation and demonstration of the principles allow to conclude that it is possible to create a set of principles for modeling in BPMN, being possible to construct diagrams in a less ambiguous way taking advantage of the method used in DEMO. However, it is possible to realize that there are limitations about the variety of BPMN elements that are used. In this research work, the Design Science Research Methodology (DSRM) was used.}
{pt=Processo de Negócio, BPMN, DEMO, Métodos de modelação, Padrões de Modelação, Princípios de Modelação, en=Business Process, BPMN, DEMO, Modelling methods, Modelling Patterns, Modelling Principles}

Novembro 7, 2017, 13:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Carlos Manuel Martins Mendes

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Prof Auxiliar Convidado

ORIENTADOR

José Luís Brinquete Borbinha

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado