{en_GB=Enterprise-Wide Business Process Integration From Multiple Concerns} {} EVALUATED

Detalhes: {pt=Os processos de negócios são o principal ativo das organizações e têm um impacto profundo no seu bom funcionamento em todos os aspectos. Diferentes partes interessadas dentro de uma empresa têm preocupações, aspirações e pontos de vista distintos em relação a determinado processo de negócio, apreendendo-os de maneiras contrastantes. A Modelação de Processos de Negócios visa retratar a forma como as organizações conduzem os seus processos de negócios através de descrições abstratas, e por essa razão a produção de diferentes modelos para o mesmo processo de negócios decorre da existência de diferentes visões específicas das partes interessadas, que muitas vezes carecem de precisão e consistência. Como tal, este trabalho desenvolverá uma abordagem para integrar vistas de diferentes partes interessadas, fazendo-lhes um conjunto de perguntas em um formato de formulário. A partir das suas respostas, serão extraídas relações de semelhança e composição entre as atividades de cada processo de negócio, que serão posteriormente utilizadas para a construção de um Modelo Consolidado que reúne o conhecimento de todas as partes interessadas. Assim, uma solução para integração de múltiplos interesses é detalhada com o objetivo de adicionar valor à organização e diminuir os problemas de ambiguidade. Uma demonstração em contexto bancário é utilizada como um cenário real para mostrar como a solução se desdobra ao integrar as respectivas visões para construir com sucesso um Modelo Consolidado., en=Business processes are the core asset of an organization and they deeply impact its functioning on every aspect. Different stakeholders within a company have distinct concerns, aspirations and points of view regarding a certain business process, perceiving it in contrasting manners. Business Process Modeling aims to portray the way organizations conduct their business processes through abstract descriptions, therefore the production of different models for the same business process stems from the existence of different stakeholder-specific views, which often lack accuracy and consistency. As such, this work will develop an approach to integrate views from different stakeholders, by asking them a set of questions in a form format. From their answers, relations of resemblance and composition between the activities of each business process will be extracted and used to construct a Consolidated Model that gathers the knowledge of all the stakeholders. Thus, a solution for integrating multiple concerns is detailed with the goal of making the business process models valuable for the organization and decrease ambiguity issues. A demonstration in a bank context as a real-world motivating scenario was used to show how the solution unfolds when integrating the respective views in order to successfully build a Consolidated Model.}

Discussão: janeiro 28, 2021, 16:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

AUTOR

Joana Filipa Pereira Ribeiro (ist425082)

ORIENTADOR

Pedro Manuel Moreira Vaz Antunes de Sousa

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado