Dissertação

{en_GB=Digital Transformation Framework} {} EVALUATED

{pt=Pressões tecnológicas forçaram as organizações tomar iniciativas de transformação digital. Devido à crescente procura pelos líderes empresariais de como conduzir uma transformação digital, várias empresas de consultoria e pesquisadores desenvolveram modelos de avaliação de maturidade para a transformação digital. No entanto, esses modelos, entre outros, não explicam o processo de pesquisa subjacente ao seu desenho e carecem de validação científica. Além disso, o ângulo do processo da pesquisa geralmente é ignorado no contexto da transformação digital. Para abordar essa lacuna, propomos uma estrutura de modelo de maturidade de capacidade de transformação digital em etapas que permite que as organizações avaliem sua capacidade digital atual com base em processos e estabeleçam um plano de melhorias para guiá-las em direção a um nível mais alto de capacidade digital. Foi desenvolvido usando uma abordagem de pesquisa em ciência do design, com base na família de padrões ISO/IEC 330xx para fornecer estrutura a um conjunto de processos de transformação digital identificados usando uma revisão sistemática da literatura. No momento em que as empresas buscam orientação para navegar em sua transformação digital, a contribuição desta tese é uma estrutura, de uma perspectiva de processo, enraizada em sólidos conceitos científicos, para orientar os profissionais sobre como avaliar as iniciativas de transformação digital., en=Technological pressures forced organizations to undertake digital transformation initiatives. Due to the increasing demand by business leaders, several consulting firms and researchers have developed maturity assessment models for digital transformation. However, these models, among others, do not explain the research process underlying their design and lack scientific validation. Furthermore, the process angle of the research is often overlooked in the context of digital transformation. To address this gap, we propose a staged digital transformation capability maturity model framework that enables organizations to assess their present digital capability based on processes and establish a plan of improvements to guide them towards higher digital capability level. This framework was developed using a design science research approach, building on the ISO/IEC 330xx family of standards to provide structure to a set of digital transformation processes identified using a systematic literature review. At a time when companies look for orientation to navigate their digital transformation, the contribution of this thesis is a framework, from a process perspective, rooted in solid scientific concepts, to guide practitioners on how to assess digital transformation initiatives.}
{pt=Transformação digital, Modelo de capacidade de maturidade, Estrutura, Revisão sistemática da literatura, Família de padrões ISO/IEC 330xx, en=Digital Transformation, Capability Maturity Model, Framework, Systematic Literature Review, ISO/IEC 330xx family of standards}

Novembro 29, 2019, 16:30

Orientação

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado

ORIENTADOR

Paulo Rupino da Cunha

Departamento de Informática (UC)

Professor Auxiliar