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Disciplina

Organização e Gestão da Função Informática

Área

Área Científica de Sistemas de Informação > Arquitectura e Gestão de Sistemas de Informação

Activa nos planos curriculares

MEIC-T 2021 > MEIC-T 2021 > 2º Ciclo > Área Principal > Agrupamentos > Sistemas Empresariais > Segurança e Gestão de Sistemas de Informação

MEIC-T 2015 > MEIC-T 2015 > 2º Ciclo > Agrupamentos > Ciber-Segurança > Segurança e Gestão de Sistemas de Informação

MEIC-A 2021 > MEIC-A 2021 > 2º Ciclo > Area Principal > Agrupamentos > Sistemas Empresariais > Segurança e Gestão de Sistemas de Informação

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MEIC-A 2015 > MEIC-A 2015 > 2º Ciclo > Agrupamentos > Ciber-Segurança > Segurança e Gestão de Sistemas de Informação

MEIC-T 2006 > MEIC-T 2006 > 2º Ciclo > Áreas Aplicacionais > Sistemas de Informação Empresariais > Segurança e Gestão de Sistemas de Informação

Nível

A avaliação dos alunos de Organização e Gestão da Função Informática é contínua, ao longo de todo o semestre, e tem quatro componentes: • Casos de estudo (50%) – 10 relatórios, escritos em grupo ou individualmente, com respostas a perguntas sobre pequenos casos de estudo. • Projeto de grupo (20%) – um relatório sobre a situação actual da organização e gestão da informática numa organização concreta, incluindo propostas de melhoria. • Caso de estudo final (20%) – um relatório sobre um caso de estudo completo • Participação na disciplina (10%) – baseada na participação proactiva na disciplina. Os 10 casos de estudo subdividem-se em 5 casos em grupo e 5 casos individuais, de maneira que a componente individual da avaliação ultrapassa os 50% da nota final. Os alunos devem obter nota positiva na média dos componentes individuais para serem aprovados na disciplina.

Tipo

Não Estruturante

Regime

Semestral

Carga Horária

1º Semestre

Aula Teórica (T): 3.0 h/semana

Orientação Tutorial (OT): 1.5 h/semana

Trabalho Autónomo: 147.0 h/semestre

Créditos ECTS:

Objectivos

Os objetivos de aprendizagem estão alinhados com os objetivos da disciplina “IS 2010.7 - IS Strategy, Management & Acquisition” do currículo “ACM/AIS IS 2010 Curriculum Guidelines”: 1. Compreender as diversas funções e atividades na área de sistemas de informação (SI) incluindo o papel da gestão da informática e do director de SI, a estrutura da gestão dos SI dentro de uma organização, e a gestão dos profissionais de SI. 2. Ver uma organização pelo ponto de vista da administração de topo para decidir como os SI devem suportar os processos de negócio, quer os principais, quer os de suporte, quer os de gestão de clientes e fornecedores. 3. Compreender os conceitos de economia da informação ao nível da organização. 4. Perceber como os SI representam uma importante fonte de vantagem competitiva para as organizações. 5. Estruturar as actividades relacionadas com os SI para maximizar o valor dos SI dentro e fora das organizações. 6. Compreender as tecnologias de informação existentes e emergentes, as funções dos SI, e o seu impacto sobre as operações da organização. 7. Avaliar as questões e os desafios associados com a incorporação dos SI numa organização. 8. Entender como as decisões estratégicas são feitas sobre a aquisição de SI, incluindo a capacidade de avaliar as diferentes opções de fornecimento. 9. Aplicar informação às necessidades de diferentes indústrias e áreas. 10. Compreender o papel do controlo e as frameworks de gestão de serviços de informática pela perspectiva da gestão dos SI numa organização.

Programa

O programa de Organização e Gestão da Função Informática corresponde à disciplina “IS 2010.7 IS Strategy, Management, and Acquisition” do currículo “ACM/AIS IS 2010 Curriculum Guidelines”. Os temas do programa, a seguir apresentados, são etiquetados com tópicos desse currículo e da taxonomia ACM CCS 2012 para clarificação. 1. Introdução à função informática. a. Impacto das tecnologias nas organizações b. Funções e actividades na informática c. Papel do director e gestores de SI ACM/AIS IS 2010.7 The IS function ACM/AIS IS 2010.7 IS strategic alignment ACM/AIS IS.ES Governance of processes and data ACM CCS 2012 Applied computing > IT governance 2. Introdução ao COBIT 5. Principios do COBIT 5. a. Gestão, organização, e controlo da informática b. Papel das frameworks na função informática c. Exemplo de framework: COBIT 5 ACM/AIS IS 2010.7 The IS function ACM/AIS IS 2010.7 IS strategic alignment ACM/AIS IS.ES Governance of processes and data ACM/AIS IS 2010.3 IT control and management frameworks ACM CCS 2012 Applied computing > IT governance 3. Utilização estratégica da informação. a. O conceito de economia da informação b. Utilização da informação nas organizações c. A informação como vantagem competitiva ACM/AIS IS 2010.7 Strategic use of information ACM/AIS IS 2010.6 Identification of opportunities for IT-enabled organizational change ACM/AIS IS 2010.ES Strategic alignment ACM/AIS IS 2010.ES Governance of processes and data ACM/AIS IS 2010.ES How enterprise systems support business ACM/AIS IS 2010.INT Process of IS innovation ACM/AIS IS 2010.INT Information organization 4. Impacto dos sistemas de informação nas organizações. a. O papel dos SI na perspectiva do negócio b. Os SI como fonte de vantagem competitiva c. Desafios da adopção de SI nas organizações ACM/AIS IS 2010.7 Impact of IS on organizational structure and processes ACM/AIS IS 2010.INT Process of IS innovation ACM/AIS IS 2010.6 Identification of opportunities for IT-enabled organizational change ACM/AIS IS2010.ES Making the case for acquiring and implementing enterprise systems ACM/AIS IS 2010.ES Strategic alignment ACM/AIS IS2010.BPM Using IT for process management and improvement ACM/AIS IS.BPM Organizational issues in business process management ACM CCS 2012 Social and professional topics > Computing and business > Economic impact 5. Planeamento estratégico dos sistemas de informação. a. A estratégia dos SI na estratégia organizaciomal b. Processo de decisão estratégica nos SI c. Avaliação de alternativas de aquisição ACM/AIS IS 2010.7 IS economics ACM/AIS IS 2010.7 IS planning ACM/AIS IS 2010.ES Making the case for acquiring and implementing enterprise systems ACM/AIS IS2010.ES Strategic alignment ACM/AIS IS2010.ES How enterprise systems support business ACM/AIS IS IS2010.INT Process of IS innovation ACM/AIS IS 2010.6 Identification of opportunities for IT-enabled organizational change 6. Papel dos sistemas de informação na estratégia organizacional. a. Perceber o papel dos SI ao nível da gestão de topo b. O papel dos SI na criação de vantagens competitivas c. O valor dos investimentos em sistemas de informação ACM/AIS IS 2010.7 Role of IS in defining and shaping competition ACM/AIS IS 2010.1 Information systems in organizations ACM/AIS IS 2010.6 Identification of opportunities for IT-enabled organizational change ACM/AIS IS 2010.3 Making the case for acquiring and implementing enterprise systems ACM/AIS IS 2010.3 Strategic alignment ACM/AIS IS 2010.INT Process of IS innovation 7. Gestão dos sistemas de informação. a. O papel do director de SI b. Organização do departamento de SI c. Contratação e gestão de RH nos SI d. Gestão de recursos internos e externos e. Alocação de recursos a tarefas ACM/AIS IS 2010.7 Managing the information systems function ACM/AIS IS 2010.4 The role of IT control and service management frameworks (COBIT, ITIL, etc.) in managing the organizational IT infrastructure ACM CCS 2012 Social and professional topics > Professional topics > Computing profession 8. Financiamento e avaliação dos sistemas de informação. ACM/AIS IS 2010.7 IS economics ACM/AIS IS 2010.7 Financing and evaluating the performance of information technology investments and operations ACM/AIS IS 2010.1 Valuing information systems ACM/AIS IS 2010.3 Total cost of ownership and return on investment ACM/AIS IS Enterprise Systems: Making the case for acquiring and implementing enterprise systems ACM/AIS IS IS Innovation and New Technologies: Economics of digital goods and services ACM CCS 2012 Social and professional topics > Management of computing and information systems > Information system economics ACM CCS 2012 Social and professional topics > Computing and business > Economic impact Gestão de Versões · Bolonha https://fenix.tecnico.ulisboa.pt/bolonhaManager/competenceCourses/... 2 de 5 18-03-2015 15:01 9. Aquisição de sistemas e serviços de informação. a. Aquisição de infraestrutura tecnológica b. Aquisição de serviços de informática c. Aquisição de aplicações informáticas ACM/AIS IS 2010.7 Acquiring information technology resources and capabilities ACM/AIS IS 2010.1 Development and acquisition ACM/AIS IS 2010.4 Purchasing of IT infrastructure technologies and services ACM/AIS IS 2010.6 Different approaches to implementing information systems to support business requirements ACM/AIS IS 2010.BPM Organizational issues in business process management ACM/AIS IS 2010.ES Making the case for acquiring and implementing enterprise systems ACM/AIS IS 2010.ES Selection of enterprise systems software ACM CCS 2012 Social and professional topics > Professional topics > Computing and business > Offshoring 10. Gestão do risco dos sistemas de informação. a. Gestão da continuidade do negócio b. Gestão da segurança e privacidade ACM/AIS IS 2010.7 IS risk management ACM/AIS IS 2010.1 Security of information systems ACM/AIS IS 2010.3 Risk management ACM/AIS IS 2010.3 Business continuity ACM/AIS IS 2010.4 Securing IT infrastructure ACM/AIS IS 2010.4 Ensuring business continuity ACM/AIS IS.AC Information technology risks ACM/AIS IS.AC Auditing ethics, guidelines, and standards of the profession ACM/AIS IS.SRM Risk assessment frameworks ACM/AIS IS.AC Policy and management issues 11. Boas práticas de governação dos sistemas de informação. a. Frameworks de governação de SI b. Áreas e Processos do COBIT 5 ACM/AIS IS 2010.7 Using IS/IT governance frameworks ACM/AIS IS 2010.4 The role of IT control and service management frameworks (COBIT, ITIL, etc.) in managing the organizational IT infrastructure ACM/AIS IS.AC Controls over information and processes ACM/AIS IS.SRM Risk assessment frameworks ACM CCS 2012 Applied computing > IT governance 12. Implementação de boas práticas de governação dos SI. a. Modelos de maturidade. ISO 15504. b. Implementação de COBIT 5 c. Process Assessment Model do COBIT 5 ACM/AIS IS 2010.7 Using IS/IT governance frameworks ACM/AIS IS 2010.3 Audit and compliance ACM/AIS IS 2010.3 IT control and management frameworks ACM/AIS IS AC Controls Assessment ACM CCS 2012 Applied computing > IT governance