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Dissertação

{pt_PT=Resposta socioinstitucional ao contexto de pandemia: Análise a partir da Área Metropolitana de Lisboa} {} EVALUATED

Detalhes: {pt=A pandemia COVID-19 surgiu de forma repentina na sociedade, levando a que a população, a nível mundial, visse o seu quotidiano alterado de forma radical, originando um difícil contexto social, económico e sanitário. À imagem do mundo empresarial, os governos e instituições necessitaram de se adaptar e responder aos inúmeros desafios colocados pela situação pandémica, reorganizando-se internamente, repensando as suas missões e inovando nas estratégias utilizadas. Através da realização de um inquérito dirigido às instituições públicas, privadas e associativas que desenvolvem atividades na Área Metropolitana de Lisboa, foi possível obter uma primeira leitura de como se sentiram e reagiram, estas entidades, a um contexto disruptivo como o que viveu nos últimos dois anos. O principal objetivo desta dissertação consiste numa análise detalhada, utilizando ferramentas estatísticas adequadas, às respostas obtidas a este inquérito, contribuindo, desta forma, para um estudo mais profundo das soluções encontradas pelo sistema institucional metropolitano, visando as dificuldades que as organizações sentiram, as estratégias que desenvolveram e o modo como passaram a encarar o seu futuro. Conclui-se que em consequência dos enormes desafios derivados da pandemia COVID-19, as instituições experienciaram um severo impacto no seu funcionamento interno, no seu papel como organização, mas também verificaram impactos nos grupos-alvo e territórios de influência em que a missão da organização incide. Analisando as respostas cedidas, destaca-se o surgimento de grandes ajustamentos no dia-a-dia das entidades, nomeadamente a utilização de tecnologias de comunicação e informação e a reorganização de processos de trabalho. , en=The sudden appearance of the COVID-19 pandemic, caused a drastic alteration of the world’s population daily life, creating a difficult social, economic and health context. Like the business world, governments and institutions needed to adapt and respond to the numerous challenges posed by the pandemic situation by reorganizing themselves internally, rethinking their missions and innovating in their strategies. Through a survey addressed to public, private and associative institutions that develop activities in the Lisbon Metropolitan Area, it was possible to obtain a first reading of how these entities felt and reacted to a disruptive context such as the one experienced in the last two years. The main objective of this dissertation consists in a detailed analysis, using appropriate statistical tools, the responses to this survey, thus contributing to a deeper study of the solutions found by the metropolitan institutional system, targeting the difficulties that organizations have experienced, the strategies they have developed and the way they began to face their future. It is concluded that as a result of the enormous challenges derived from the COVID-19 pandemic, institutions have suffered a severe impact on their internal functioning, on their role as an organization, but also verified impacts on the target group and territories of influence on which the organization's mission focuses. Analyzing the answers provided, it can be highlighted the emergence of major adjustments in the day-to-day operations of the entities, namely the use of communication and information technologies and the reorganization of work processes. }
Keywords: {pt=Área Metropolitana de Lisboa, COVID-19, Pandemia, Regressão Ordinal, Resposta socioinstitucional, en=Socio-institutional response, Lisbon Metropolitan Area, Pandemic, COVID-19, Ordinal Regression}

Discussão: dezembro 2, 2022, 14:30