Dissertação
{en_GB=Process Improvement in Operations Management The Case Study of SAS interior modules} {} EVALUATED
{pt=A presente dissertação foca-se na SAS Palmela, empresa responsável pela produção e entrega dos módulos cockpit e consola central para os T-ROCs produzidos pela Volkswagen Autoeuropa. Este trabalho surge no contexto da melhoria contínua e o seu principal objetivo é a melhoria dos processos logísticos e produtivos da SAS. Foi realizada uma primeira revisão bibliográfica acerca do Sistema de Produção Toyota e do Pensamento Lean, e depois relativamente às suas ferramentas de mapeamento de fluxo, Diagrama de Fluxo de Material e Informação e Mapeamento do Fluxo de Valor, onde se optou por seguir uma metodologia baseada na primeira. Além disso, foi também realizada uma revisão da literatura relativa a Logística Interna e ao Problema de Alocação do Local de Armazenamento. O primeiro passo deste trabalho consistiu na caracterização e mapeamento da situação atual do sistema em estudo. Com base no diagrama mapeado, realizou-se a identificação de oportunidades de melhoria, e para cada uma delas foi feito um estudo detalhado. Pesando o ganho potencial face ao investimento necessário de cada oportunidade de melhoria, foram selecionadas as que seriam aceites para implementação. Por fim, foram feitas recomendações para a implementação das oportunidades de melhorias selecionadas. Foram aceites seis oportunidades de melhoria para implementação, tais como a redução dos movimentos dos operadores, a redução do manuseamento de materiais e a digitalização de documentos em papel. Neste sentido, um investimento total de 124.500€ permitiria uma redução total de 190,27% em tempo de operador, aumentando a eficiência dos processos da SAS., en=The present dissertation focuses on SAS Palmela, an automotive industry’s company responsible for the production and delivery of the cockpit and center console modules for Volkswagen Autoeuropa's T-ROC car model. This work arises in the context of continuous improvement and its main objective is to improve SAS's logistics and production processes, by making them more efficient. A first literature review regarding Toyota Production System and Lean Thinking was conducted, and then regarding its flow mapping tools, Material and Information Flow Diagram and Value Stream Mapping, where it was decided to follow a methodology based on the former. Additionally, it was also conducted a literature review regarding In-house Logistics and the Storage Location Assignment Problem. This work’s first step was to characterize and to map the current situation of the system in study. Based on the mapped diagram, improvement opportunities were identified, and then each one of them was studied in detail. After this step, each improvement opportunity was evaluated, weighing the obtained savings against the necessary investment and, considering this, the ones that would be accepted for implementation were selected. For the selected improvement opportunities, recommendations of actions to be taken for its implementation were developed. Six improvement opportunities were accepted for implementation, such as the reduction of operator movements, the reduction of handling of materials and the digitalization of paper documents. A total investment of 124,500 € is estimated to allow for a reduction of 190,27% of operator time in total, increasing the efficiency of SAS’s processes.}
novembro 23, 2022, 12:30
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