Dissertação

{en_GB=An integrated approach for Long-Term Care planning: Dealing with the multiplicity of decision makers’ views, objectives and preferences} {} EVALUATED

{pt=No contexto de uma população cada vez mais envelhecida e crescente incidência de doenças crónicas, o planeamento adequado de Cuidados Continuados Integrados (CCI) constitui uma das principais preocupações nos países europeus. Este planeamento tem de ter em consideração a multiplicidade de objetivos a atingir, tal como a diversidade de stakeholders envolvidos, que possuem diferentes, e possivelmente conflituosas, perspetivas. Contudo, a investigação em torno de tal problemática é pouco significativa, especialmente no setor dos CCI. Esta dissertação propõe uma nova metodologia de forma a explorar a diversidade de perspetivas entre os stakeholders envolvidos no planeamento de CCI, relativamente aos objetivos que eles consideram relevantes de atingir, tal como o seu impacto na toma de decisões. O método proposto integra um Método de Delphi, para recolher informação relativa aos objetivos considerados relevantes entre os participantes selecionados, e também a importância que conferem a tais objetivos. De forma a cumprir este ultimo requisito, o Delphi tem de integrar uma metodologia MACBETH, de forma a determinar as importâncias relativas atribuídas aos objetivos do planeamento, sob a forma de pesos numéricos. Posteriormente, a informação obtida é introduzida num Modelo de Programação Matemática, com o intuito de explorar o impacto das diferentes perspetivas de planeamento na tomada de decisões no setor dos CCI. A metodologia proposta foi aplicada num caso de estudo na região de Lisboa e Vale do Tejo, de forma a contribuir para uma melhor compreensão do contexto do planeamento e, consequentemente, uma melhor e mais adequada prestação de CCI aos utentes portugueses. , en=In a context of an increasingly aging population and growing incidence of chronic diseases, an adequate planning of Long-term Care (LTC) becomes a key objective across European countries. Such planning has to take into account the multitude of objectives meant to be achieved, as well as a diversity of stakeholders involved, which have different, and probably conflicting, perspectives. However, there has been little research around such a matter, especially in the LTC sector. This dissertation proposes a new methodology in order to explore the diversity of perspectives among the stakeholders involved in the planning of networks of LTC, regarding the objectives they consider relevant to be achieved, as well as its impact in planning decisions. The proposed method integrates a Delphi Method so as to collect information regarding the objectives considered relevant among the selected participants, and also the importance the participants assign each objective. In order to accomplish this latter feature, the Delphi is integrated with the MACBETH methodology, so as to allow determining the relative importance conferred to each planning objective, in the form of numeric weights. Afterwards, the data obtained is inputted in a mathematical programming model so as to explore the impact of different planning perspectives in planning decisions in the LTC sector. The proposed methodology was applied to a Portuguese case study in the Great Lisbon Region, in order to contribute for a better understanding of the planning setting, and consequently a better and more adequate provision of LTC for the Portuguese LTC patients. }
{pt=Cuidados Continuados Integrados, Planeamento na Saúde, Método de Delphi, Metodologia MACBETH, Modelos de Programação Matemática., en=Long-Term Care, Health Planning, Delphi Method, MACBETH Method, Mathematical Programming Model}

Novembro 15, 2016, 14:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Cristina Maria Pires Ribeiro Gomes

Ministério da Saúde

Especialista

ORIENTADOR

Teresa Sofia Sardinha Cardoso de Gomes Grilo

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Prof Auxiliar Convidado