{pt=Análise e Concepção de Modelos para o melhoramento da Cadeia Logística da Vista Alegre } {} EVALUATED

Detalhes: {pt=A logística, tem sido cada vez mais apontada como um ponto crucial numa empresa. Empresas que apostam nos seus departamentos logísticos, vêm os seus custos diminuídos e um aumento do nível de serviço e performance, foi neste contexto, com que o Grupo Vista Alegre passou a dar uma maior importância ao seu departamento Logístico. Acompanhando essa evolução da empresa, este trabalho de investigação teve como objectivos, definir procedimentos operacionais para todas as actividades que fazem parte do departamento logístico da fábrica de Ílhavo. Fazer uma análise crítica aos armazéns da responsabilidade do departamento logístico de forma a tentar diminuir os erros de stock e aumentar a eficiência. Por último foi proposto tentar solucionar o que fazer aos produtos obsoletos. Para a elaboração deste trabalho numa primeira fase, a de elaboração dos procedimentos operacionais, foram efectuadas entrevistas para perceber o funcionamento das várias actividades e recolher documentos, também nesta fase foram propostas pontos de melhoria. A segunda fase passou análise crítica aos processos do armazéns e identificação de actividades que podem tornar os processos lentos ou que conduzissem a erros de stock, por vezes foi possível quantificar as poupanças que eram possível alcançar se as melhorias fossem efectuadas. Na terceira fase elaborou-se uma análise ?ABC? para ver o estado actual dos armazéns, foram sugeridas novas políticas de stock, referiu-se alguns pontos críticos e chamou-se atenção para casos problemáticos. A última fase foi definir uma política de stock para os produtos obsoletos da Vista Alegre. , en=Logistics can be appointed as a significant channel of the supply chain and is without a doubt at the core of the organizational effectiveness, efficiency and sustainability. An effective Logistics doesn?t only contribute to a better structure of costs but also to a better performance and client service. Vista Alegre as an Holding with operations in the production, distribution, export and sale of porcelain recently decided to invest in its Logistic Department and modernize it. Our research was inscribed in this movement to redefine some of the logistical operation procedures of Vista Alegre. The main objective of this research was to analyze and define the operational procedures in practice at the Logistic Department of the Ilhavo plant of Vista Alegre. The stocking in the different plant stores is also of the responsibility of the Logistic Department, so it was also within our scope. In this real life context our goal was to review procedures and to present to the administration a collection of proposals of improvement. A solution to the obsolete products was also in our research goal. With this purpose in mind, we began by analyzing the operational procedures in practice, we than proceeded with the analysis of the store transactions (physical and virtual, that means operated in the information systems) and finalized with an ABC study to be able to more soundly support a collection of proposed improvements. We also reviewed the stock policies in practice, and engineered a new policy for the obsolete products. }

Discussão: novembro 15, 2010, 9:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

AUTOR

Margarida Servinho da Silva Maggiolli de Brito Pais (ist156147)

ORIENTADOR

José Manuel Costa Dias de Figueiredo

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar