Dissertação
{en=RFID in Retail: An Evaluation Study and Concept Development} {en=An Evaluation Study and Concept Development} EVALUATED
{pt=Esta Tese de Mestrado é resultado de uma investigação sobre a tecnologia da Identificação por Rádio Frequência (RFID) e das suas expectativas na indústria do retalho. Os Retalhistas têm-se deparado com bastantes desafios no que diz respeito a três aspectos principais: Falta / Excesso de Stock; Redução do Inventário; Percepção / Nível de Serviço do Cliente. As possibilidades e soluções do RFID poderão ser a chave para as melhorias esperadas na indústria do retalho. Desenvolver o conceito para um projecto piloto de sucesso, tentando ultrapassar barreiras técnicas e financeiras, bem como dar recomendações para uma eficaz implementação desta tecnologia na indústria do retalho, será o principal objectivo deste estudo de avaliação. Esta investigação será suportada por uma análise de mercado e pela descrição das motivações à implementação do RFID. Um estudo sobre processos logísticos, cadeias de distribuição e gestão de armazéns será realizado para perceber se as possibilidades do RFID se encaixam no ambiente descrito. Serão observadas mudanças nos processos logísticos, devido à solução apresentada e o desenvolvimento do conceito com o suporte de uma análise de viabilidade darão uma maior robustez à ideia, sendo a chave para transformar projectos piloto em realidade. , en=This Master Thesis is a result of an investigation made about Radio Frequency Identification (RFID) technology and its expectations in retail. Retailers are facing lots of challenges concerning three main aspects: Out of stocks / Excess stock; Inventory Shrinkage; Customer Perception / Customer Service. The RFID possibilities and solutions might be the key for the expected improvements in retail. Developing the concept for a successful RFID pilot, trying to overcome cost and technical barriers and give recommendations to an effective implementation in retail will be the aim of this evaluation study. This investigation will be supported by a market analysis and the description about the RFID drivers. A study about logistic processes, supply chains and warehouse management will be carried out to see whether RFID possibilities fit or not in the described environment. The process changes with the solution presented will be observed and the concept development and investment analysis will give robustness to the idea, being the key to transform pilots into reality. }
abril 29, 2008, 15:0
Orientação
