Dissertação
{en_GB=Using MCDA to Select the Dynamic Capabilities for Digital Transformation} {} EVALUATED
{pt=Enquanto a transformação digital destaca-se como um dos fenómenos de maior impacto no panorama organizacional, perceber de que forma as empresas podem tirar maior proveito destas iniciativas seria uma mais valia para se tornarem mais competitivas nos setores em que operam. Contudo, é inegável que se trata de uma temática que continua a apresentar diversos desafios. O principal objetivo deste estudo remete para o desenvolvimento de uma metodologia que dê apoio ao processo de tomada de decisão das empresas em identificar a capacidade dinâmica mais relevante de modo a garantir uma transformação digital bem-sucedida. Os dados gerados neste estudo foram extraídos através dos métodos de investigação: revisão da literatura e a metodologia de pesquisa científica em design e de entrevistas realizadas a três experts onde também foram retiradas validações e dados importantes para o estudo em questão. A metodologia desenvolvida remete para um modelo de análise multicritério de decisão com critérios, descritores e níveis de performance bem-definidos que permitem a priorização da capacidade dinâmica mais importante para as organizações. Através das demonstrações realizadas a duas das organizações envolvidas neste estudo foi possível testar e validar a metodologia desenvolvida e identificar a capacidade dinâmica a ser priorizada por ambas as organizações. As descobertas sugerem que se trata de uma metodologia eficiente e como tal deve ser integrada nos processos de tomada de decisão pela vantagem competitiva que oferece às organizações que a adotem., en=While digital transformation stands out as one of the phenomena with the greatest impact on the organizational environment, understanding how companies can take greater advantage of these initiatives would be an important asset in order to become more competitive in the sectors in which they operate. However, it is undeniable that this is a topic that continues to present various challenges. The main objective of this study is to develop a methodology to support the decision-making process of companies in identifying the most relevant dynamic capability in order to guarantee a successful digital transformation. The data generated in this study was extracted through research methods: literature review and design science research methodology, and through interviews with three experts, from whom validations and important data for the study in question were also extracted. The methodology developed refers to a multicriteria decision analysis model with well-defined criteria, descriptors and performance levels that allow the prioritisation of the most important dynamic capability for organizations. Through demonstrations to two of the organizations involved in this study, it was possible to test and validate the methodology developed and identify the dynamic capability to be prioritised by both organizations. The findings suggest that this is an efficient and as such it should be integrated into the decision-making process due to the competitive advantage it offers organizations that adopt it.}
dezembro 3, 2024, 10:30
Orientação
ORIENTADOR
Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva
Departamento de Engenharia Informática (DEI)
Professor Catedrático
