Dissertação

{pt_PT=Melhoria de processos de controlo de inventário e de layout em armazém multicliente. O caso da Torrestir Logística} {} EVALUATED

{pt=Os armazéns desempenham um papel fundamental nas cadeias de abastecimento, por isso a sua gestão deve ser rigorosa, de modo a satisfazer a crescente exigência dos clientes. Quando assim é os armazéns proporcionam menores custos de transporte, reduzidos tempos de entrega e menores efeitos da incerteza da procura. A Torrestir Logística é uma empresa prestadora de serviços de logística e armazenamento e detém um armazém multicliente de 25.000 m2 na Azambuja, no qual presta serviços a mais de 25 clientes. Os gestores da empresa aperceberam-se que os elevados custos operacionais têm vindo a tornar-se um problema, considerando que existem dois fatores críticos: o controlo de inventário; e o layout dos produtos nas zonas de armazenamento. Tendo como objetivo a resolução do problema apresentado, a presente dissertação aborda, numa revisão bibliográfica, vários conceitos e metodologias de controlo de inventário e de localização de artigos nos armazéns. Posteriormente foi escolhido um cliente e são postas em prática as metodologias que revelaram adaptar-se melhor à realidade em estudo. Relativamente ao controlo de inventário foi implementada uma metodologia de contagem cíclica que permitiu apurar um resultado na precisão de inventário de 88% e foram estudadas as possíveis causas para este baixo valor. Em relação à localização dos produtos, foi implementada a estratégia do agrupamento familiar e as análises ABC e da correlação da procura. As alterações no layout resultaram numa redução de 33% no tempo por unidade no picking, o que pode gerar uma poupança anual de 4.200€ nas operações do cliente em estudo., en=Warehouses play a crucial role in supply chains. Its management must be rigorous to reach the increasingly demanding levels of customers. When this is the case, warehouses can provide lower transportation costs, reduce delivery times, and minimize the effects of demand uncertainty, Torrestir Logística is a logistics and storage services provider which owns a 25.000 m2 warehouse in Azambuja. This warehouse is multiclient, and it provides services to more than 25 clients. The company's managers have realized that high operating costs have become a problem. To overcome these high costs, they consider that there are two critical factors: inventory control; and the layout of the products in the storage areas. With the aim of solving the problem presented by the company, this dissertation addresses, in a literature review, several concepts and methodologies of inventory control and products location in warehouses. Afterwards, a client is chosen and methodologies, which have proved to be better adapted to the reality under study, are implemented. For the inventory control a cycle counting methodology was implemented which allowed to calculate an 88% inventory record accuracy result and the possible causes for this low value were studied. Regarding the location of products, the family grouping strategy and the ABC and demand correlation analyses were implemented. After the layout changes it was possible to obtain a 33% reduction in time per unit in the picking operation. This reduction can generate an annual saving of around 4.200 euros in the customer's operations alone.}
{pt=Gestão de armazéns, Third Party Logistics, Controlo de inventário, Contagem cíclica, Agrupamento familiar, Análise ABC., en=Warehouse management, Third Party Logistics, Inventory control, Cycle counting, Family grouping, ABC Analysis.}

Janeiro 19, 2021, 14:30

Orientação

ORIENTADOR

Cristina Marta Castilho Pereira Santos Gomes

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

Amílcar José Martins Arantes

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Auxiliar