Dissertação

{pt_PT=Melhoria operacional de um armazém numa IPSS de reabilitação habitacional. O Caso do Just a Change} {} CONFIRMED

{pt=A capacidade de adaptação individual e corporativa é um fator crucial no desenvolvimento de uma organização em crescimento. O aumento de volume de trabalho dá origem a novos problemas e desafios. Para propor soluções que resolvam estes problemas é necessário o estudo de metodologias processuais que otimizem as operações e potenciem a geração de valor. O Just a Change é uma Instituição Particular de Solidariedade Social que reabilita casas de famílias e pessoas carenciadas e procura impactar as vidas destas pessoas através da mobilização de voluntários. Após um período de rápido crescimento, a instituição necessita da reorganização logística urgente do seu espaço de armazenamento. Esta dissertação procura dar uma resposta prática e informada a este desafio. É apresentado um panorama da pobreza habitacional em Portugal, é feita uma caracterização do Just a Change, são estudadas metodologias Lean e, a partir destas, são propostas melhorias para a restruturação do espaço de armazém. Depois de aplicadas as medidas propostas é feita uma análise aos resultados obtidos, são retiradas conclusões e são apontadas sugestões de melhoria futura. , en=Individual and corporate adaptability is a crucial factor in the development of a growing organization. With the increase in workload, new problems and challenges must be addressed. To propose solutions that solve these problems, it is necessary to study methodologies that optimize operations and enhance value generation for organizations. Just a Change is a Private Social Solidarity Institution that rehabilitates homes of deprived families and seeks to impact their lives by mobilizing volunteers. After a period of rapid growth, the institution needs an urgent restructuring of its storage space to fulfill the logistic need of the organizational structure. This dissertation seeks to give a practical and informed answer to this challenge. Hence, an overview of housing poverty in Portugal is presented, Just a Change is characterized, the Lean methodology is studied and, after these steps, improvements are proposed for the reform of the warehouse space. After applying the proposed reforms, an analysis of the obtained results is conducted, conclusions are drawn and suggestions for future improvement are made.}
{pt=Pobreza Habitacional, Lean, Gestão de Armazéns, KPI’s, Layout, Segurança., en=Housing Poverty, Lean, Warehouse Management, KPI's, Layout, Security.}

Novembro 20, 2019, 11:30

Orientação

ORIENTADOR

Ana Isabel Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado

ORIENTADOR

Cristina Marta Castilho Pereira Santos Gomes

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Auxiliar