Dissertação

{pt_PT=Optimização dos Processos Logísticos na Rede de Prestadores de Saúde do Grupo Luz Saúde} {} EVALUATED

{pt=Foi no sentido de optimizar os seus processos e actividades que o grupo Luz Saúde inaugurou em 2015 um armazém central com o objectivo de fornecer parcialmente todas as unidades do grupo. A área da gestão de armazéns ganhou por isso um papel ainda mais fulcral no seio das operações do grupo, sendo que a optimização deste novo armazém central resultaria também num consequente aumento da eficiência das operações do grupo. Assim, esta dissertação surge com o objectivo de estudar as operações do novo armazém de modo a poderem ser identificadas as melhores medidas para uma maior eficiência de processos neste armazém, nomeadamente na operação de picking. Através deste estudo chegou-se então à conclusão que uma das principais medidas para a optimização dos processos do armazém é a adopção de uma correcta disposição dos SKUs pelas localizações do armazém. A resolução deste problema, denominado SLAP - Storage Location Alocation Problem, resulta numa redução dos tempos e distâncias na operação de picking. O problema descrito foi resolvido nesta dissertação através do desenvolvimento de um modelo em programação matemática e do tratamento detalhado dos dados do problema de modo a poderem ser aplicados no modelo. A solução óptima obtida através do modelo resulta numa diminuição de 22% do tempo total de recolha da procura total do período de tempo em estudo. Com o estudo desenvolvido é elaborado um conjunto de recomendações para a empresa com o objectivo de minimizar os seus tempos da operação de picking., en=In the sense of optimizing its processes and activities, Luz Saude group inaugurated in 2015 a central warehouse with the aim of partially supplying all the units of the group. Therefore, the area of warehouse management gained an even more central role within the group's operations, and the optimization of this new central warehouse would also result in a consequent increase in the efficiency of the group's operations. Thus, this project arises with the objective of studying the operations of the new warehouse so that the best measures can be identified for greater efficiency of processes in this warehouse, namely in the order-picking operation. Through this study it was concluded that one of the main measures to optimize the warehouse processes is the adoption of a correct arrangement of the SKUs by warehouse locations. The solution to this problem, called SLAP - Storage Location Allocation Problem, results in a reduction of times and distances in the picking operation. The problem described was solved in this dissertation through the formulation of a mathematical programming model and the detailed treatment of the data of the problem so that they can be applied in the model. The application of the obtained optimal solution's result is an instantaneous decrease of 22% in total picking time for the total demand of the period under study. In addition to SLAP’s solution, other recommendations are also given to the company with the aim of further minimizing the picking operation times.}
{pt=Optimização, Logística Hospitalar, Luz Saúde, Gestão de Armazéns, Storage Location Alocation Problem, en=Optimization, Health Sector Logistics, Luz Saude, Warehouse Management, Storage Location Alocation Problem}

Junho 20, 2018, 10:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Ana Paula Ferreira Dias Barbosa Póvoa

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Catedrático

ORIENTADOR

Teresa Sofia Sardinha Cardoso de Gomes Grilo

ISCTE

Professor Auxiliar