Dissertação

{en_GB=Sustainability 4.0: Assessing the triple bottom line in a smart manufacturing context;} {} EVALUATED

{pt=Dada a recente democratização e difusão de sistemas ligados em rede nos tecidos industriais, um novo paradigma tem estado em voga. As indústrias estão a tornar-se cada vez mais digitais. A indústria 4.0 provocará disrupções entre empregados e empregadores, mas também nos modelos de negócio, resultando em novas pressões nos sistemas ambiental e social das organizações. Este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de ferramentas que suportem a tomada de decisões para aferir os impactos da introdução destas tecnologias nas operações das organizações ao nível da sustentabilidade. A ferramenta resultante – Sustentabilidade 4.0 – foi desenvolvida e os quatro passos que compõem a metodologia para a sua aplicação são apresentados na ótica de um manual de utilizador, oferecendo uma perspetiva genérica para a aplicação da ferramenta. O seu propósito é a identificação dos pontos fracos do sistema sob aferição de modo a que um plano de envolvimento das partes interessadas possa ser desenvolvido os mitigar. Adicionalmente, foi incluído um outro passo que cobre a validação da ferramenta. Neste trabalho, uma metodologia de validação bifásica foi aplicada. Assim, a ferramenta foi, inicialmente, validada através de um grupo de foco com a participação de indivíduos cujo conhecimento na área é reconhecido. A validação anterior é complementada com entrevistas com quinze especialistas na matéria quer da dimensão académica, quer da dimensão empresarial. De modo geral, os entrevistados rececionaram, de forma bastante positiva, o Sustentabilidade 4.0. Espera-se que este trabalho contribua para munir os decisores de informação na qual sustentar as suas decisões. , en=Given the recent democratisation and diffusion of internet-based systems throughout the industrial fabrics, a new paradigm in manufacturing systems has been in vogue. They are becoming more digitalised. Industry 4.0 will undoubtedly change the relationships between employers and employees, and business models, leading to new strains on both the environmental and social systems in which organisations are embedded. This work aims at developing a decision-making supporting tool to assess the impacts of the introduction of these technologies in the shop floor in terms of sustainability. For that, the outputting tool – Sustainability 4.0 – is developed. Its purpose is to identify the hotspots of the system under assessment so that a stakeholder engagement plan can be developed to mitigate them. The four-step methodology for its application is proposed from a user manual standpoint, offering a generic perspective to the application of the tool to any given case, sector-wise. Moreover, an additional step, covering its validation, was included. For this work, a two-stage validation methodology was applied. Firstly, the tool was validated through a focus group with experts in the field. Then, in a second phase, the tool was further validated resorting to in-depth interviews with fifteen specialists. Overall, the interviewees’ reaction and receptivity to Sustainability 4.0 was overpoweringly positive. By enlarging the visibility of sustainability, it is expected that this work contributes to expand and consolidate research on a crucial topic, as well as to provide precious information to sustain decision-making processes.}
{pt=Aferição, Indicadores, Indústria 4.0, Sustentabilidade, Tomada de decisões, Tripé da sustentabilidade., en=Assessment, Decision-making, Indicators, Industry 4.0, Sustainability, Triple bottom line.}

Julho 25, 2019, 15:0

Orientação

ORIENTADOR

Ana Isabel Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado

ORIENTADOR

Bruna Alexandra Elias Mota

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar Convidado