{pt_PT=Desempenho de Operações em Centros de Distribuição: Caso de Estudo de Logística Colaborativa MixMove & 3M} {} EVALUATED

Detalhes: {pt=A cooperação e a coordenação entre empresas, os avanços tecnológicos, o desenvolvimento de estratégias internas e o sentido crítico dos resultados obtidos são fatores cruciais para a aquisição de um processo logístico otimizado e competente que permitem aumentar, significativamente, o desempenho operacional. A preocupação com os resultados obtidos tornou-se uma constante e a busca de soluções e indicadores internos que melhor expressem o estado das empresas tornou-se um fator prioritário nas suas estratégias. Face a esta situação, esta dissertação aborda a integração de duas empresas, 3M e MixMove, que interagem no processo logístico, sendo a 3M responsável pelas operações internas nos seus centros de distribuição (hubs) e a MixMove pelo fornecimento de gestão e planeamento logístico. Inicialmente foram descritas, num caso de estudo, as operações reais que ocorrem num centro de distribuição 3M com a integração da plataforma MixMove Match. De seguida foi realizada uma revisão de literatura sobre conceitos generalizados de logística, como cadeias de abastecimento, redes de distribuição e conceitos mais específicos, como de centros de distribuição, metodologias associadas à medição de desempenho, análise e avaliação de indicadores. Posteriormente foi desenvolvida uma metodologia que consiste na avaliação de desempenho dos centros de distribuição 3M onde foram estudados indicadores 3M já existentes, desenvolvidas metodologias sistemáticas aplicadas ao estudo realizado e criados indicadores que facilitam a análise operacional dos resultados da empresa. Por fim, será apresentado um dos benefícios alcançados pela 3M, a diminuição do tempo de processamento, associado à implementação da plataforma MixMove Match. , en=Cooperation and coordination between companies, technological progress, the development of internal strategies and the critical impact of results are crucial factors for the acquisition of an optimized and competent logistic process that allows to significantly increase in operational performance. The concern with the results obtained has become a constant and the search for internal solutions and indicators that better express the state of the companies have become priority factors in their strategy. In view of this situation, this master thesis addresses the integration of two companies, 3M and MixMove, which interact in the logistics process, 3M being responsible for the internal operations in its distribution centers (hubs) and MixMove for providing management and logistical planning. Initially, in a case study, the actual operations executed in a 3M distribution center with the integration of the MixMove Match platform were described. Then, a literature review was performed on generalized concepts of logistics such as supply chains and distribution networks and more specific concepts such as distribution centers and methodologies associated with performance measurement and analysis and evaluation of indicators. Afterwards, a methodology was developed consisting of evaluating the performance of 3M distribution centers where existing 3M indicators were studied, systematic methodologies were established and applied to the case study and also, key performance indicators were created to facilitate the operational analysis of the company's results. Finally, one of the benefits achieved by 3M, reduction of the processing time, associated with the implementation of the MixMove Match platform will be presented.}

Discussão: outubro 7, 2020, 16:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

AUTOR

Hugo Bernardo Mateus (ist182538)

ORIENTADOR

Susana Isabel Carvalho Relvas

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado