Dissertação
{pt_PT=Efficiency in the tourism sector A conceptual analysis of international performance} {} EVALUATED
{pt=Um campo de estudo em ascensão, preponderante nas últimas três décadas é o turismo. O turismo tornou-se uma primordial atividade económica global sendo a maior indústria e o maior empregador do mundo. Sem sequer questionar a sua importância, o turismo tornou-se numa crucial fonte de riqueza para inúmeros países. Consequentemente, este campo tem cativado a atenção de governos, académicos e organizações em todo o mundo. A presente dissertação realiza uma revisão sistemática, mais precisamente uma meta-análise recorrendo a uma análise estatística e bibliométrica sobre o conteúdo existente relacionado com a eficiência do setor turístico, completando a lacuna literária atual. O objetivo principal deste estudo é rever e analisar o atual estado da literatura no campo da medição da eficiência no setor do turismo. Recorrendo ao método PRISMA, múltiplos artigos são recolhidos e compilados formando uma amostra de 130 documentos. Os artigos incluídos na amostra avaliam a eficiência do turismo em estacionamentos e empresas, mais precisamente em hotéis, aeroportos, companhias aéreas e agências de viagem. Por fim, a presente dissertação conclui que os países europeus e asiáticos foram os mais estudados, mais especificamente Taiwan, Espanha e Portugal. O método universalmente mais utilizado é o DEA. Os inputs e outputs mais utilizados variam de setor para setor, contudo são todos relacionados com número de ativos ou despesas. O crescimento de publicações no período analisado é de 2,18%. Os documentos, autores e fontes mais relevantes nesta área da literatura são Hwang e Chang, (2003), o autor português Barros e o jornal Tourism Management., en=An uprising field, prominent in the last three decades is tourism. Tourism has become a major global economic activity as the largest industry and employer of the world. Without possibly questioning its importance, tourism has become a vital source of wealth for many nations. Consequently, the field has caught the attention of governments, academics, and organizations all around the globe. The present dissertation performs a systematic review, more precisely a Meta-analysis with a statistical and bibliometric analysis regarding the existent research on the efficiency of the tourism sector, fulfilling the current gap. Reviewing the current state of the tourism efficiency measurement literature serves as the main goal of this study. By applying the PRISMA method, a sample of 130 articles is formed, with articles published from 1991 until 2021. The articles included measure the efficiency of tourism establishments or firms, more precisely hotels, airports, airline companies, and travel agencies. Ultimately, the dissertation concludes that the European and Asian countries were the most studied, more specifically Taiwan, Spain, and Portugal. The universally most used method is DEA. The most used inputs and outputs vary from sector to sector but are all number of assets or expenditures related. The publication growth during the period under analysis was 2,18%. The most relevant documents, authors, and sources in this literature field are Hwang and Chang, (2003), the Portuguese author Barros and the journal Tourism Management.}
novembro 22, 2021, 14:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Diogo Filipe da Cunha Ferreira
Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)
Professor Auxiliar
