Dissertação

{pt_PT=Aplicação da abordagem Kaizen à produção de frascos de cristal. O caso da Vista Alegre Atlantis} {} CONFIRMED

{pt=Num ambiente produtivo cada vez mais competitivo, torna-se crucial para qualquer empresa otimizar a qualidade dos seus produtos por forma a conseguir satisfazer as encomendas dos seus clientes. No decorrer da dissertação é exposto um estudo de caso no qual se apresenta o Grupo VisaBeira, mais concretamente a fábrica da Vista Alegre Atlantis, na qual são produzidos produtos de Cristal para venda em vários mercados. O problema em questão foca-se na percentagem de rejeição do Frasco de Cristal XPTO, referência produzida na Vista Alegre Atlantis. Tendo este foco definido, a dissertação incide sobre a variabilidade do processo produtivo e de que forma pode esta influenciar a percentagem de rejeição dos frascos. O documento pretende explorar de que forma podem ser aplicadas as metodologias e ferramentas Lean ao estudo de caso descrito, bem como as ferramentas de Gestão da Qualidade. Nesse sentido, é feita uma revisão da literatura existente sobre estes temas, bem como sobre o Six Sigma e o Statistical Process Control. Após terem sido definidas as metodologias e ferramentas a utilizar, é descrita a implementação das mesmas, e é também apresentada a Ferramenta de Apoio ao Controlo de Processo, desenvolvida no âmbito da presente Dissertação. Uma vez concluída a implementação, o Yield de Qualidade da moldação aumentou 36%, o Nível de Serviço aumentou 13% e os Tempos Totais de Setup reduziram em média 80.5%. Para além disto, a Produtividade Global registou para todos os meses, valores superiores ao mês homólogo do ano anterior, ao longo da implementação., en=Being aware of the competitive environment that product industries face, it became essential for any company to optimize the quality products and its production, in order to satisfy their clients´ demands. In the course of the dissertation, a case study is presented in which the VisaBeira Group, more specifically the Vista Alegre Atlantis plant, where Crystal products are produced for sale in various markets, are presented. The problem in question focuses on the rejection percentage of the XPTO Crystal Flask, a reference produced at Vista Alegre Atlantis. Having this focus defined, the dissertation focuses on the variability of the production process and how it may influence the percentage of flasks rejection. The paper aims to explore how Lean methodologies and tools can be applied to the case study described, as well as the Quality Management tools. In this sense, a review of the existing literature on these themes is developed, as well as on Six Sigma and Statistical Process Control. Once the methodologies and tools to be used have been defined, their implementation is described, and the Process Control Support Tool developed under the scope of this Dissertation. Once the implementation was completed, the Molding Quality Yield increased by 36%, the Service Level increased by 13% and the Total Setup Times decreased by an average of 80.5%. In addition to this, Global Productivity recorded, for each month, higher results than the same month of the previous year, during the implementation.}
{pt=Kaizen, Gestão da Qualidade, Análise de Causas Raiz, SMED, en=Kaizen, Quality Management, Root Cause Analysis, SMED}

Novembro 28, 2019, 9:0

Orientação

ORIENTADOR

Paulo Vasconcelos Dias Correia

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado